Viwone attache une grande importance à la protection de vos Données Personnelles en mettant en œuvre une démarche continue d’amélioration de sa conformité à la Règlementation Applicable pour assurer le meilleur niveau de protection à vos Données.

La Politique s’appliques aux Données Personnelles de l’ensemble Utilisateurs, collectées et traitées à l’occasion de l’utilisation du Site et de la commande et de l’utilisation des Produits et Services proposés sur le Site ou en magasin.

La présente Politique fait partie intégrante des Conditions Générales de Vente de Viwone et peut être modifiée par Viwone à tout moment, afin notamment de se conformer à toutes évolutions législatives, règlementaires, éditoriales ou techniques.

Viwone veillera à ce que vous soyez informé de la modification de la présente Politique soit par une mention spéciale sur notre Site, soit par un avertissement personnalisé.

Pour les besoins de la présente politique de confidentialité, les termes en majuscule, qu’ils soient employés au singulier ou au pluriel, ont la signification suivante :

• Application désigne l’application Viwone Pure disponible sur Google Play et Apple App Store et compatible avec certains de nos Produits.
• Conditions Générales de Vente de Viwone désigne les conditions générales de vente disponibles ici.
• Cookies désignent les traceurs et/ou des technologies équivalentes, à savoir notamment cookie, cookie « Flash », résultat du calcul d’empreinte de votre terminal dit «  fingerprinting  », local web storage , pixels invisibles, utilisés de façon alternative ou cumulative pour (1) faciliter la navigation de l’Utilisateur, (2) proposer des produits et des services adaptés aux centres d’intérêts de l’Utilisateur, (3) permettre l’élaboration de statistiques et (4) permettre à l’Utilisateur d’accéder à des Produits et Services personnalisés sur le Site ou via des messages envoyés par Viwone et permettre l’interaction avec les réseaux sociaux.
• Donnée(s) Personnelle(s) ou Donnée(s) désigne(nt) toute(s) information(s) se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale. Ainsi, les données que nous collectons peuvent inclure vos données strictement personnelles, en ce qu’elles permettent de vous identifier comme une personne particulière. À l’inverse, certaines données ne nous permettent pas de vous identifier directement, telle que votre profession ou vos données de navigation (le type de navigateur, de terminal et de système d’exploitation, le chemin suivi sur le Site, etc.) mais sont tout de même considérées comme des Données Personnelles car elles sont rattachées et/ou rattachables
  aux premières.
• Partenaire(s) désigne(nt) différents prestataires de services de Viwone que cela soit pour le traitement de vos commandes, la livraison des Produits et la fourniture des Services, le service après-vente, la fourniture de services technologiques, de publicité, les réseaux sociaux (tels que Facebook, Tweeter, Instagram), ou encore plus spécifiquement de nos fournisseurs pour la réalisation des ventes de Produits et/ou Services su le Site.
• Produits et Services désignent l’ensemble des produits et services Viwone proposés sur le Site ou en magasin.
• Politique désigne la présente politique de confidentialité telle que modifiée de temps à autre par Viwone.
• Règlementation Applicable désigne le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données la Directive 2002/58/CE du Parlement européen et du Conseil du 12 juillet 2002 concernant le traitement des données à caractère personnel et la protection de la vie privée dans le secteur des communications électroniques ainsi qu’à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés et toute loi, décret ou règlementation pris en application de ces textes.
• Site désigne le site internet www.viwone.com.
• Utilisateurs désignent l’ensemble des membres, abonnés et utilisateurs du Site et des Produits et Services.
• Viwone désigne la société VIWONE SAS, société par actions simplifiées au capital de vingt mille (20.000) euros dont le siège social est situé 48, Boulevard Gouvion-Saint-Cyr PARIS 75017 – FRANCE, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 818 318 123.

Le responsable de traitement est la société qui définit pour quel usage et comment vos données personnelles sont utilisées.

Les données personnelles collectées sur le Site, l’Application, les Produits et les Services ou lors de vos achats en magasins sont traitées par la société VIWONE SAS, société par actions simplifiées au capital de vingt mille (20.000) euros dont le siège social est situé 48 Boulevard Gouvion-Saint-Cyr PARIS 75017 – FRANCE, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 818 318 123, n° de téléphone : 01.47.49.36.81 n° de TVA intracommunautaire FR0581831812300010.

Les Données sont notamment stockées chez l’hébergeur du Site identifié au sein des mentions légales ainsi qu’au sein de la société Avempace, qui est en charge du service après-vente et du service de gestion applicative de Viwone.

Cette Politique s’applique aux Données que nous recueillons et utilisons lorsque :

• vous achetez ou utilisez des Produits et Services sur le Site ou en boutique ;
• vous naviguez sur le Site ;
• vous échangez avec les services Viwone dans le cadre de demandes d’assistance, de réclamation ou lorsque vous remplissez un formulaire sur le Site ;
• vous soumettez des commentaires sur les Produits et Services ;
• ou vous participez à une étude, une enquête ou un jeu-concours Viwone ;
• vous vous connectez à l’Application en saisissant vos coordonnées pour vous identifier et authentifier votre Produit.

Les Données peuvent être transmises directement par l’Utilisateur ou recueillies automatiquement par Viwone.

4.1. Données fournies directement par l’Utilisateur

Lorsque vous commandez des Produits ou utilisez des Services, vous fournissez directement à Viwone des Données vous concernant. Certaines Données sont nécessaires à la fourniture de nos Produits et Services : si vous ne communiquez pas ces Données ou si vous nous demandez de les supprimer, vous risquez de ne plus pouvoir accéder à ou utiliser nos Produits et Services. Le caractère obligatoire des Données est mentionné par un astérisque.

Ces Données comprennent notamment les Données suivantes :

• Données nécessaires à la passation, la facturation et la livraison de vos commandes de Produits et Services, telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail, adresse de livraison, numéro, code de sécurité et date d’expiration de la carte bancaire ou de crédit utilisée pour régler votre commande, données sur vos achats ou autres transactions avec Viwone.  Viwone n’a pas accès aux données de carte bancaire ou de crédit qui sont stockées chez les prestataires de paiement de Viwone que vous utilisez. Si vous demandez que votre achat Viwone soit livré à une autre personne (pour un cadeau, par exemple), nous utilisons les Données que vous fournissez au sujet de l’autre personne afin de traiter la livraison.
• Données nécessaires à la création et à la personnalisation de votre compte Client ou de votre compte Utilisateur : certains de nos Produits et Services vous permettent ou nécessitent de créer un compte Client ou un compte Utilisateur afin de vous connectez aux Produits et Services. Cet identifiant permet également à Viwone de consolider les Données recueillies sur toute une gamme de Produits et Services afin de vous proposer une expérience optimale. Les Données que vous nous fournissez peuvent comprendre votre prénom, nom, adresse postale, numéro de téléphone, date de naissance, identification de connexion, mot de passe, pseudonyme, adresse email, âge, genre, identifiants de connexion via des services tiers (Facebook, Google+),  contenus favoris, données de paramétrage de votre compte Client ou de votre compte Utilisateur (préférences de confidentialité, de notification et de partage), ainsi que les Données en lien avec le terminal et les appareils que vous utilisez et que vous choisissez de nous communiquer.
• Données sur vos échanges avec notre service client ou notre service après vente, telles que les Données vous nous soumettez par email ou via des formulaires, les Données permettant à nos services de vous identifier, la date, l’heure et le motif de votre requête, le contenu des échanges avec le service et les Données supplémentaires nécessaires au traitement de la requête.
• Données que vous nous fournissez lorsque vous choisissez de participer à une étude, une enquête ou un jeu-concours Viwone.
• Données que vous fournissez lorsque vous nous adressez des commentaires concernant les Produits et Services que vous utilisez.
• Données que vous nous fournissez lorsque vous exercez les droits mentionnés à l’article 10 de la Politique.

4.2. Données que nous recueillons de manière automatisée

Lorsque vous utilisez nos Produits et Services, Viwone recueille automatiquement certaines Données relatives à la connexion ou à la navigation sur le Site et à l’utilisation de nos Produits et Services, aux interactions avec les publicités proposées.

Ces données comprennent notamment les Données suivantes :

• Données recueillies lorsque vous utilisez et naviguez sur le Site telles que l’adresse IP, les types de navigateurs, la langue de votre navigateur, le système d’exploitation, l’État ou pays à partir duquel vous avez accédé au Site, aux Produits et Services, les caractéristiques de votre équipement logiciel et matériel (y compris les identifiants des appareils), pages de renvoi et de sortie, URL, type de plate-forme, nombre de clics, fichiers que vous téléchargez, noms de domaine, pages d’accueil, pages consultées et ordre de ces pages, temps passé sur certaines pages, termes que vous utilisez dans les recherches sur nos sites, date et heure auxquelles vous avez utilisé les Services et téléchargé ou publié du contenu, journaux d’erreurs, ainsi que d’autres données similaires.
• Données recueillies lorsque vous utilisez les Produits et Services : lorsque vous utilisez votre Produit ou Service, nous pouvons automatiquement recevoir des données sur la façon dont vous utilisez le Produit :
  • Données techniques, telles que le numéro de série ou de modèle de votre produit, la version du système d’exploitation de l’appareil, la ou les adresses MAC, la puissance du signal Wi-Fi®, la version du firmware, l’adresse IP, les SSID, les fichiers journaux, la durée, le type de connexion Internet et l’opérateur, ainsi que des identifiants uniques associés à l’appareil utilisé avec le Produit ;
  • Données d’utilisation, telles que le temps passé à utiliser différentes fonctions/paramètres du Produit, le jour et lʼheure où vous avez utilisé le Produit, les données du capteur, les supports et les autres sources externes auxquels vous connectez votre Produit, et, le cas échéant, la puissance, le niveau de pression acoustique, les niveaux sonores de votre Produit et le contenu diffusé en streaming (y compris le contenu stocké sur des préréglages du système, les stations écoutées, les listes de lecture, les artistes, les albums, les chansons ou podcasts), le fuseau horaire et les données de transactions qui permettent de gérer les droits numériques (par exemple, afin que les fournisseurs de contenu musical puissent rémunérer les artistes en fonction de la fréquence d’écoute de leurs morceaux) ;
  • Jetons d’authentification, contenant des informations d’authentification qui permettent d’intégrer du contenu tiers au Produit (par exemple, pour synchroniser vos Produits à votre terminal chaque fois que vous les utilisez ou à une application de streaming musical) ;
  • Données de diagnostic, telles que l’autonomie de la batterie, la qualité de la connexion sans fil et les journaux d’erreurs ; et
  • Données environnementales (ex. niveau sonore et fréquences audio).
• Données recueillies lorsque vous utilisez les Services Viwone et notamment l’application Viwone Pure :
  • Données de connexion et de navigation telles que les ID ou identifiants des périphériques utilisés pour accéder aux Services telles que les caractéristiques des appareils et logiciels utilisés pour la connexion aux Services, les données de connexion aux Services, telles que le type de connexion Internet et l’opérateur, des statistiques sur les pages de Services affichées, le taux d’activité ou d’inactivité ;
  • Donnés d’interaction avec les Services et notamment les contenus favoris (artistes, albums, chansons, radios, podcasts), les mises à jour éventuelles de votre Application et de vos Produits, la date et l’heure d’utilisation des Services et de l’Application, la façon dont vous utilisez les Services et l’Application, notamment le temps passé dans les différentes zones de l’application, le contenu consulté ou téléchargé (y compris l’historique d’écoute, les playlists créées (publiques ou privées) ou suivies, les artistes, les albums, les chansons, ou les podcasts) ;
  • Données d’interaction avec les autres utilisateurs des Services tels que les commentaires sur une page artiste ou une page album, les utilisateurs dont l’Utilisateur décide de suivre l’activité ou qui décident de suivre l’activité de l’Utilisateur (sous réserve des paramétrages de confidentialité de l’Utilisateur)  ;
  • Les données liées aux dysfonctionnements et aux incidents potentiellement rencontrés lors de l’utilisation de l’Application, ce qui nous permettra d’apporter les corrections nécessaires et améliorer votre expérience utilisateur.
• Données de géolocalisation : lorsque vous utilisez notre Site ou nos Produits et Services, nous et nos Partenaires pouvons être amenés à recueillir automatiquement des données permettant de vous localiser telles que l’adresse IP, ville/État et/ou code postal associé à une adresse IP à partir de votre ordinateur ou de votre appareil mobile. Ces données nous permettent par exemple de vous proposer une station radio en fonction de votre localisation ou de vous faciliter la saisie de votre adresse de livraison lors d’une Commande.
  Nous vous demanderons votre autorisation avant de recueillir vos données de localisation GPS. Si vous ne souhaitez plus autoriser nos fournisseurs de services et nous-mêmes à recueillir et utiliser les données de localisation GPS, vous pouvez désactiver ces fonctionnalités sur votre Produit ou votre terminal. Si vous désactivez ces fonctionnalités, vous ne pourrez pas accéder à ou bénéficier de tout ou partie des Services, du contenu, des fonctionnalités, et/ou des produits mis à disposition via les Services. A titre d’exemple, l’utilisation du Bluetooth sous Android requiert l’activation du service de localisation pour connecter votre Produit à vos autres périphériques.
• Données recueillies sur les réseaux sociaux, les plates-formes et applications tierces : Si vous accédez aux Produits et Services par l’intermédiaire d’une connexion ou d’un identifiant tiers (p. ex., un réseau social), vous pouvez nous autoriser à accéder à et à stocker certaines Données issues de votre profil de réseau social, telles que votre nom, votre sexe, votre photo de profil, les mentions « J’aime » et les suivis, ainsi que votre liste d’amis, en fonction des paramètres que vous avez définis sur ces réseaux sociaux. Si vous ne souhaitez pas que ces Données soient partagées, ne vous connectez pas par le biais d’un réseau social pour accéder à notre Site, nos Produits et Services. Lorsque vous cliquez sur « J’aime » ou nous suivez sur les réseaux sociaux, nous pouvons recueillir certaines Données vous concernant telles que votre nom, votre adresse e-mail ainsi que des commentaires ou du contenu que vous publiez et qui est pertinent pour nous. Nous recueillons également vos Données si vous vous inscrivez à l’une de nos promotions ou nous soumettez des données par le biais de sites de réseaux sociaux.
  Pour obtenir une description de la façon dont les sites de réseaux sociaux traitent vos Données Personnelles, vous devez consulter leur politique de confidentialité et leurs conditions d’utilisation pour modifier vos paramètres de confidentialité.
• Données recueillies à partir d’autres sources : Viwone peut recevoir des Données provenant de tiers, tels que des partenaires commerciaux, des agences marketing, des chercheurs, des analystes et d’autres tiers, que nous pouvons relier à vous sur la base de votre affectation à certains groupes statistiques. Nous utilisons ces Données pour enrichir celles que nous recueillons directement auprès de vous afin de déterminer vos éventuels centres d’intérêt, vous proposer des expériences toujours plus pertinentes avec Viwone et améliorer les Produits et Services, analyses et publicités Viwone.

Viwone est amenée à recueillir, collecter, enregistrer et traiter les Données détaillées ci-dessus pour les traitements suivants :

• Réaliser l’achat d’un Produit ou la souscription à un Service ou à l’Application, gérer les opérations de facturation, de paiement, de comptabilité et de livraison, assurer le suivi de la commande ;
• Fournir, améliorer et personnaliser les Produits et les Services selon les préférences de l’Utilisateur résultant de son utilisation des Services, des informations communiquées, des interactions entre les Produits et les Services et de sa navigation pour permettre à Viwone de mieux comprendre les besoins de l’Utilisateur et ses centres d’intérêts ;
• Mettre à disposition des outils de partage sur les réseaux sociaux et les plateformes lorsque l’Utilisateur a consenti à un partage d’informations ;
  Assurer la sécurité du Site, des Produits et Services ;
• Effectuer des analyses, recherches et rapports concernant la connexion et la navigation sur le Site, mesurer l’audience de fréquentation du Site, élaborer des statistiques commerciales et marketing ;
• Gérer la relation avec l’Utilisateur, le service après-vente, les réclamations, répondre à une demande d’information de la part de l’Utilisateur et lui permettre d’exercer ses droits décrits à l’article 10 de la Politique, comprendre et résoudre les incidents et autres problèmes signalés par l’Utilisateur sur nos Produits et nos Services ;
• Fournir à l’Utilisateur des informations et des mises à jour sur les Produits et Services ;
• Gérer les commentaires de l’Utilisateur sur le Site et/ou les pages éditées par Viwone ou hébergées sur des sites internet ou des réseaux sociaux ;
  Contacter l’Utilisateur par email, sms, courrier postal ou téléphone pour réaliser des enquêtes de satisfaction, études, promotions, jeu-concours et autres événements susceptibles d’intéresser les Utilisateurs ou lui adresser, par le biais de newsletters, des informations sur les Produits et Services, ainsi que des publicités et offres commerciales ;
• Personnaliser les publicités, les offres promotionnelles et le contenu des Services, informer l’Utilisateur des offres et actualités de Viwone et de ses Partenaires, permettre à Viwone et à ses Partenaires d’adresser à l’Utilisateur des newsletters, des offres, informations, alertes produits ;
  Lutter contre la fraude et les impayés ;
• Respecter l’ensemble des législations, règlementations et procédures applicables à Viwone lorsque cela est nécessaire pour servir les intérêts légitimes de Viwone et d’autrui ;
• Établir, exercer ou défendre les droits de Viwone lorsque cela est nécessaire pour servir les intérêts légitimes de Viwone et d’autrui.

Les bases légales pour collecter, enregistrer, utiliser et transférer vos Données sont les suivantes :

• Le contrat : lorsque le traitement des Données est nécessaire à l’exécution du contrat que vous avez conclu avec Viwone ;
• Le consentement : lorsque vous consentez au traitement de vos Donnés conformément à la Règlementation Applicable, par le biais d’un clic ou d’une case à cocher ;
• L’intérêt légitime : lorsque l’utilisation de vos Données est nécessaire pour satisfaire un intérêt légitime de Viwone ou d’autrui, tel qu’un intérêt commercial ou un intérêt de sécurité qui est justifié, équilibré et qui ne porte pas atteinte à votre vie privée. Sauf exception, vous pouvez à tout moment vous opposer à un traitement basé sur l’intérêt légitime en le signalant à Viwone dans les conditions décrites à l’article 10 de la Politique ;
• La loi : lorsque le traitement de vos Données est nécessaire au respect de nos obligations légales.

Conformément à la Réglementation Applicable, Viwone s’engage à ne pas conserver les Données des Utilisateurs au-delà de la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies.

Viwone s’engage à archiver, anonymiser, supprimer les Données dès que la finalité ou durée de conservation expirent.

Les durées maximales de conservation s’appliquent sauf si une demande d’effacement ou de cessation du traitement intervient avant l’expiration de ces durées (conformément aux droits décrits dans l’article 10 de la présente Politique). Toutefois, à l’issu de ces durées, les Données pourront faire l’objet d’un archivage intermédiaire afin de satisfaire à nos obligations légales, comptables et fiscales.

Finalité du traitement	Base légale	Durée de conservation en base opérationnelle	Observations
Gestion des commandes de Produits et Services, gestion des retours.	Contrat	3 ans à compter de la dernière activité	Un client est actif par exemple lorsqu’il procède à un achat, utilise un Service, se connecte à son espace Client ou tant qu’un contrat ou une garantie est en cours.
Gestion des opérations de paiement et de facturation	Selon le cas : * Contrat * Intérêt légitime * Loi	3 ans à compter de la dernière activité	Ces Données peuvent être archivées pour une durée plus longue pour permettre à Viwone de satisfaire à ses obligations légales, comptables et fiscales.
Fourniture, amélioration et personnalisation des Produits et Services	Selon le cas : * Contrat * Intérêt légitime	3 ans à compter de la dernière activité	Un client est actif par exemple lorsqu’il procède à un achat, utilise un Service, se connecte à son espace Client ou tant qu’un contrat ou une garantie est en cours.
Création, gestion, paramétrage et personnalisation du compte Client ou Utilisateur	Selon le cas : * Contrat * Intérêt légitime	3 ans à compter de la dernière activité	Un client est actif par exemple lorsqu’il procède à un achat, utilise un Service, se connecte à son espace Client ou tant qu’un contrat ou une garantie est en cours.
Conservation des données de carte bancaire suite à un paiement ponctuel	Selon le cas : * Contrat * Loi	13 mois	Vos données bancaires sont conservées par un prestataire de paiement sécurisé.
Conservation des données de carte bancaire dans le portefeuille électronique pour les achats ultérieurs	Consentement	Jusqu’au retrait du consentement ou la durée de validité de la carte bancaire	Vos données bancaires sont conservées par un prestataire de paiement sécurisé.
Conservation des données de carte bancaire dans le cadre d’un abonnement en reconduction tacite	Contrat	Pendant le temps de l’abonnement et jusqu’à 13 mois après le dernier paiement	Vos données bancaires sont conservées par un prestataire de paiement sécurisé.
Envoi de messages par email ou SMS, téléphone, courrier dans le cadre de la réalisation d’études et d’enquêtes de satisfaction	Intérêt légitime	3 ans à compter de la dernière activité	Vous pouvez recevoir des communications de Viwone ou de partenaires. Vous pouvez vous y opposez à tout moment en cliquant sur le lien "se désinscrire" figurant en bas de chaque email ou en adressant un courrier ou un email à l’adresse contact@viwone.com.
Envoi de messages par email ou SMS, téléphone, courrier dans le cadre de la prospection commerciales par Viwone	Intérêt légitime	3 ans à compter de la dernière activité	Vous pouvez recevoir des communications de Viwone. Vous pouvez vous y opposez à tout moment en cliquant sur le lien "se désinscrire" figurant en bas de chaque email ou en adressant un courrier ou un email à l’adresse contact@viwone.com.
Envoi de messages par email ou SMS, téléphone, courrier dans le cadre de la prospection commerciales par des tiers	Consentement	3 ans à compter de la dernière activité	Vous pouvez recevoir des communications des Partenaires de Viwone. Vous pouvez vous y opposez à tout moment en cliquant sur le lien "se désinscrire" figurant en bas de chaque email ou en adressant un courrier ou un email à l’adresse contact@viwone.com.
Publicité ciblée, profilage publicitaire au bénéfice de Viwone ou de tiers	Selon le cas : * Consentement * Intérêt légitime	13 mois à compter du dépôt des traceurs / cookies publicitaires	Vous pouvez gérer les traceurs / cookies publicitaires dans le gestionnaire de cookies de la page d’information cookies ou signaler à tout moment votre opposition à l’utilisation des données de compte et d’achat à des fins de profilage publicitaire dans la rubrique « paramétrer les cookies » de notre site internet.
Statistiques et analyses liées à la navigation en ligne	Selon le cas : * Consentement * Intérêt légitime	13 mois à compter du dépôt des traceurs / cookies publicitaires
Lutte contre la fraude et les impayés	Intérêt légitime	3 ans à compter de l’inscription sur une liste d’alerte	Vous pouvez à tout moment présenter vos observations suite à l’annulation de votre commande ou à l’inscription sur une liste d’alerte.

Les Données collectées ou traitées par Viwone à l’occasion de la connexion ou la navigation sur le Site ou de l’achat ou de l’utilisation de nos Produits et Services sont destinées à Viwone, aux personnes habilitées au sein de Viwone, ayant par les besoins de leurs fonctions, besoin d’en avoir connaissance pour les finalités du traitement ainsi que, dans certains cas, aux personnes suivantes :

• Les prestataires de Viwone. Afin d’assurer la parfaite fourniture des Produits et Services, Viwone peut donner accès à vos Données ou les partager avec certains prestataires de services tiers qui assurent une ou plusieurs prestations de services en notre nom. Ces prestataires ne sont pas autorisés à utiliser vos Données à d’autres fins. Il s’agit notamment des prestataires de services de paiement et de facturation, de vente, de marketing, de contenu et de fonctionnalités produits, de publicités, d’analyse, d’études, de services clients, de livraison, de traitement et de stockage des Données, de sécurité, de prévention de fraude, de services juridiques.
• Les partenaires commerciaux. Uniquement avec votre accord, nous pouvons partager certaines de vos Données avec des partenaires commerciaux.
• Les réseaux sociaux dans l’hypothèse où l’Utilisateur a expressément consenti à l’association de son compte Client ou de son compte Utilisateur avec ses comptes d’utilisation de ces réseaux sociaux au moment de son inscription sur le Site ou en paramétrant son compte Client ou son compte Utilisateur à cette fin.
• Les plateformes et applications tierces accessibles depuis les Produits et Services Viwone : dans le cas où l’Utilisateur se connecte, via les Produits et Services, à une plateforme ou application tierce, il reconnait et accepte que ce sont les conditions générales du service tierce, et non plus celles de Viwone, qui s’appliquent à ces connexions. L’Utilisateur doit alors consulter les politiques de confidentialité et de sécurités de ces tiers.
• Les forums publics lorsque l’Utilisateur partage publiquement des commentaires avec d’autres Utilisateurs, par l’intermédiaire des fonctionnalités des Produits et Services. Les Données communiquées par le biais de ces fonctionnalités ne sont en aucun cas considérées comme des données confidentielles.
• Les autorités administratives ou judiciaires : Viwone peut être amenée à communiquer des informations relatives à ses Utilisateurs, en ce incluses les Données, auprès d’autorités administratives ou judiciaires notamment dans le cadre de réquisitions judiciaires.

Les Données peuvent faire l’objet d’un transfert à des prestataires, sous-traitants, Partenaires situés hors de l’Union Européenne. Préalablement au transfert, et conformément à la réglementation applicable, Viwone met en œuvre les procédures requises pour obtenir les garanties nécessaires à la sécurisation de tels transferts, dans les pays qui ne présenteraient pas un niveau de protection adéquat de protection telles que des clauses contractuelles.

Certaines de vos Données seront transférées à la société Avempace, dont le siège social est situé en Tunisie, qui assure le service après-vente et la maintenance applicative pour le compte de Viwone.

Pour plus d’information sur l’encadrement des flux transfrontières, l’Utilisateur peut contacter le délégué à la protection des données à l’adresse pdo@viwone.com.

Conformément à la Réglementation Applicable, Viwone met tout en œuvre pour traiter vos Données en toute sécurité et confidentialité.

En particulier, Viwone met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles propres à garantir la sécurité et la confidentialité des Données collectées et traitées, et notamment empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou communiquées à des tiers non autorisés, en assurant un niveau de sécurité adapté aux risques liés au traitement et à la nature des Données à protéger, eu égard au niveau technologique et au coût de mise en œuvre.

Viwone ne peut toutefois garantir la confidentialité des Données rendues publiques par l’Utilisateur.

Les Produits et Services sont susceptibles d’inclure des liens vers des sites Internet ou des sources externes. L’Utilisateur reconnaît que la Politique ne s’applique que pour la connexion et la navigation sur le Site ainsi que pour l’utilisation des Produits et Services, et ne couvre en aucun cas les Données collectées et/ou traitées sur les sites ou sources externes, dont le lien peut figurer sur le Site ou sur les Produits et Services. En conséquence, Viwone ne saurait être responsable des pratiques de ces sites ou sources externes en matière de collecte et de traitement de vos Données Personnelles, qui sont régies, le cas échéant, par les politiques de données à caractère personnel propres à chacun de ces sites ou sources externes.

Les articles 14 à 22 du Règlement 2016/679 du 27 avril 2016 confèrent à l’Utilisateur les droits suivants :

• Un droit d’accès aux Données qui vous permet d’accéder à vos Données ;
• Un droit de rectification des Donnée qui vous permet de mettre à jour et de rectifier vos Données obsolètes ou incorrectes ;
• Un droit d’opposition à la collecte et au traitement des Données qui vous permet d’empêcher le traitement de vos Données à certaines fins ou de vous opposer à la façon dont Viwone traite certaines Données ;
• Un droit à l’effacement de ses Données qui vous permet de supprimer vos Données ;
• Un droit à limitation dans la collecte et le traitement de ses Données qui vous permet de limiter le traitement de certaines de vos Données ;
• Un droit à la portabilité de ses Données qui vous permet de transférer vos Données vers un prestataire de services tiers.

L’Utilisateur a également le droit de communiquer des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de ses Données après son décès.

L’Utilisateur peut exercer ses droits en adressant une demande par email en ce sens à l’adresse contact@viwone.com ou par courrier à l’adresse suivante :
VIWONE S.A.S. 48 Boulevard Gouvion-Saint-Cyr PARIS 75017 –
FRANCE.

Viwone étudiera toutes les demandes des Utilisateurs concernant l’exercice de leurs droits et leur adressera une réponse dans un délai d’1 mois à compter de l’envoi de la demande. Ce délai pourra exceptionnellement être prolongé de 2 mois si la demande est complexe. L’Utilisateur reconnait que Viwone peut refuser de donner suite à la demande d’un Utilisateur concernant l’exercice de ses droits, notamment si les Données doivent être traitées pour servir les intérêts légitimes de Viwone ou d’autrui ou respecter une obligation légale. L’Utilisateur est informé que l’exercice de certains droits, notamment opposition et effacement, peuvent restreindre ou empêcher l’accès et/ou l’utilisation des Produits et Services.

Viwone se réserve le droit de procéder à une vérification d’identité de l’Utilisateur avant de donner suite à sa demande.

En l’absence de réponse ou si l’Utilisateur n’est pas satisfait de la réponse apportée, il a la possibilité d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection et de contrôle compétente de l’État membre de l’Union Européenne au sein duquel il réside habituellement. En France, l’autorité de contrôle est la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, TSA 80175, 75334 Paris Cedex 07, Tel : 01.53.73.22.22.

Les Produits et Services ne sont pas destinés aux mineurs. Par conséquent, Viwone ne traite pas des Données concernant spécifiquement les mineurs. Il appartient aux parents et à toute personne exerçant l’autorité parentale de décider si le mineur est autorisé à utiliser les Produits et Services Viwone.

13.1. Qu’est-ce qu’un cookie ? 

Un cookie est un témoin de connexion tel qu’une balise, un tag, un pixel invisible ou tout autre système qui permet d’accéder, de collecter et/ou de stocker, dans un espace dédié du terminal de l’Utilisateur (ordinateur, tablette, etc.) des informations relatives à la navigation de l’Utilisateur et/ou son activité sur les publicités affichées sur les Services.

Sur un plan technique et fonctionnel, on distingue quatre types de cookies :

– Les cookies d’usage technique, cookies qui répondent à une action de votre part sur le Site web, nécessaire à l’utilisation de tel ou tel service ou d’accéder à tel ou tel contenu.
– Les cookies d’identification et de personnalisation, cookies qui nous permettent de mieux vous connaitre et de vous identifier lorsque vous revenez sur notre Site.
– Les cookies d’analyse et de performance, cookies qui nous permettent de procéder à diverses mesures : nombre de visiteurs, pages visitées etc.
– Les cookies publicitaires ou de ciblage, cookies qui enregistrent des données qui permettent de contrôler l’affichage de publicités à l’égard de tel ou tel internaute.

Un cookie permet à son émetteur d’identifier le terminal dans lequel il est enregistré, pendant la durée de validité ou d’enregistrement du cookie, et est donc considéré comme une Donnée personnelle.

13.2. Quelle est la finalité des cookies ?

• Les cookies émis par Viwone

Lorsque vous vous connectez à notre Site ou lorsque vous utilisez nos Produits et Services, nous pouvons être amenés, sous réserve de vos choix, à installer divers cookies sur votre terminal aux fins suivantes :

– établir des statistiques et volumes de fréquentation et d’utilisation de notre Site (rubriques et contenus visités, parcours), nous permettant d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie de nos services ;
– adapter la présentation de notre Site aux préférences d’affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation utilisé, etc.) lors de vos visites, selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte ;
– mémoriser des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur de no(s) site(s), (inscription ou accès à votre compte) ou à des commandes (service souscrit, contenu d’un panier de commande, etc.) ; 
– vous permettre d’accéder à des espaces réservés et personnels de notre Site, tels que votre compte, grâce à des identifiants ou des Données que vous nous avez éventuellement antérieurement confiées ;
– mettre en œuvre des mesures de sécurité, par exemple lorsqu’il vous est demandé de vous connecter à nouveau à un contenu ou à un Service après un certain laps de temps ;
– comptabiliser le nombre d’affichages et d’activations de nos espaces de vente et/ou offres promotionnelles, y compris sur des supports électroniques édités par des tiers et/ou Partenaires, d’identifier ces contenus et ces supports, de déterminer le nombre d’utilisateurs ayant cliqué sur chaque contenu ;
– vous fournir des contenus, y compris de la publicité personnalisée, en rapport avec vos centres d’intérêt et de personnaliser les offres que nous vous adressons.

• Les cookies émis par des tiers

Lorsque vous accédez à notre Site, un ou plusieurs cookies sont susceptibles d’être placés dans votre ordinateur par des tiers via les pages de notre site ou via des contenus diffusés dans nos espaces publicitaires.

Ces cookies ont pour objet de :

– identifier les produits consultés ou achetés sur notre Site afin de personnaliser l’offre publicitaire qui vous est adressée en dehors de notre Site ;
– vous adresser, si vous l’avez autorisé lors de votre inscription auprès de ces prestataires, des offres Viwone par email ;
– permettre l’établissement de statistiques sur les publicités diffusées (nombre d’affichage, publicités affichées, nombre d’utilisateurs ayant cliqué sur chaque publicité), de mesurer l’efficacité des campagnes de référencement payant auprès des moteurs de recherches ;
– vous permettre de partager des contenus de notre Site avec d’autres personnes ou de faire connaitre à ces autres personnes votre consultation ou votre opinion concernant un contenu de notre Site (tels que les boutons « Partager » ou « J’aime » des réseaux sociaux tels que
Facebook, Twitter etc). Ce type de bouton peut permettre aux réseaux sociaux de suivre votre navigation sur notre Site et de vous identifier, du seul fait que votre réseau social était activé sur votre terminal (session ouverte) lors de votre navigation sur notre Site.

Viwone n’a aucun contrôle sur le processus engagé par les tiers pour collecter des informations relatives à votre navigation sur notre Site.

Vous devez consulter les politiques de confidentialité et de protection de la vie privée des réseaux sociaux afin de prendre connaissance des informations finalités d’utilisation des informations de navigation qu’ils recueillent grâce à ces boutons applicatifs. Ces politiques doivent vous permettre d’exercer vos choix en matière de cookies auprès de ces réseaux sociaux, notamment en paramétrant votre compte d’utilisation.

13.3. Votre consentement et vos choix concernant les cookies

• Les choix offerts par Viwone

Certains cookies, notamment les cookies techniques, sont nécessaires au bon fonctionnement de notre Site. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.

À l’inverse, nous recueillons votre consentement pour tout cookie permettant d’étudier votre comportement et, notamment, les cookies liés aux opérations de publicité ciblée, les cookies liés aux opérations de mesure d’audience, les cookies de personnalisation des Produits et Services et les cookies générés par les boutons de partage redirigeant vers les différents réseaux sociaux.

Votre consentement est recueilli par l’intermédiaire d’un bandeau-cookie, avant de permettre l’enregistrement de cookies sur votre terminal.

Le bandeau-cookie prévoit la possibilité de paramétrer les cookies liés aux opérations qui nécessitent votre consentement. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix et/ou désactiver ces cookies. Si vous désactivez un ou plusieurs cookies, nous enregistrons dans votre terminal un cookie de désactivation. Ce cookie aura une durée de validité de 13 mois. Veuillez toutefois noter que la prise en compte de vos choix repose sur un cookie. Si vous supprimer, via votre navigateur, tous les cookies enregistrés dans votre terminal, nous ou nos partenaires ne pourront plus vous identifier comme ayant refusé l’utilisation des cookies.

• Les choix offerts par les navigateurs que vous utilisez

La plupart des navigateurs web sont paramétrés par défaut pour accepter les cookies qui sont de l’essence même du fonctionnement d’internet. Mais ils permettent également de choisir ou de refuser l’intégralité des cookies voire même de sélectionner précisément ceux que l’utilisateur veut conserver.

Pour ce faire, chaque navigateur comporte ses spécificités, le paramétrage reste relativement accessible via les menus d’aide de chacun d’eux, à titre d’exemple :

– Si vous utilisez Internet Explorer : http://windows.microsoft.com/fr FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
– Si vous utilisez Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/cookies informations-sites-enregistrent#w_paramaetres-des-cookies
– Si vous utilisez Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647
– Si vous utilisez Opera : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html
– Si vous utilisez différents terminaux, assurez-vous de paramétrer le navigateur correspondant selon vos préférences.

Nous vous informons que paramétrer son navigateur pour refuser ou restreindre tel ou tel cookie peut conduire à limiter ou à restreindre l’accès à un service, une page ou un contenu ou votre apport ou entrainer une utilisation moins performante moins efficace ou moins adaptée de notre site et de nos Services.

• Si vous partagez l’utilisation de votre terminal avec d’autres personnes

Si votre terminal est utilisé par plusieurs personnes et lorsqu’un terminal dispose de plusieurs logiciels de navigation, Viwone ne peut pas assurer de manière certaine que les services et publicités destinés à votre terminal correspondent bien à votre propre utilisation de ce terminal et non à celle d’un autre utilisateur de ce terminal.

Le partage de l’utilisation de votre terminal avec d’autres personnes et la configuration de votre/vos navigateur(s) à l’égard des cookies relève de votre libre choix et de votre responsabilité.