Viwone concede gran importancia a la protección de sus Datos personales implementando un proceso continuo de mejora del cumplimiento de la Normativa aplicable para garantizar el mejor nivel de protección de sus Datos.

La Política se aplica a los Datos personales de todos los Usuarios, recogidos y tratados con motivo de la utilización del Sitio web y de la realización de pedidos y el uso de Productos y Servicios ofrecidos en el Sitio web o en tienda..

La presente Política forma parte integrante de las Condiciones generales de venta de Viwone y podrá ser modificada por Viwone en cualquier momento, en particular para cumplir con cualquier cambio legislativo, reglamentario, editorial o técnico.

Viwone se asegurará de informarle de cualquier modificación de la presente Política mediante un aviso especial en nuestro Sitio web o mediante una advertencia personalizada.

A los efectos de la presente política de confidencialidad, los términos en mayúscula inicial, ya sea en singular o en plural, tendrán el siguiente significado:

• Aplicación hará referencia a la aplicación Viwone Pure disponible en Google Play y Apple App Store y compatible con algunos de nuestros Productos.
• Condiciones generales de venta de Viwone hará referencia a las condiciones generales de venta disponibles aquí.
• Cookies hará referencia a los rastreadores y/o tecnologías equivalentes, a saber, cookies, cookies «Flash», el resultado del cálculo de huella de su dispositivo conocido como «fringerprinting», almacenamiento local en la web, píxeles invisibles, utilizados alternativa o acumulativamente para (i) facilitar la navegación del Usuario, (ii) ofrecer productos y servicios adaptados a los intereses del Usuario, (iii) permitir la elaboración de estadísticas y (iv) permitir al Usuario el acceso a Productos y Servicios personalizados en el Sitio web o a través de mensajes enviados por Viwone y permitir la interacción con las redes sociales..
• Dato personal o datos personales o Dato o Datos hará referencia a cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable, directa o indirectamente, en particular haciendo referencia a un identificador, como, por ejemplo, un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea, o a uno o varios elementos específicos de su identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social. Por tanto, los datos que recogemos pueden incluir sus datos estrictamente personales, en la medida en que permitan identificarle como persona concreta. Por el contrario, algunos datos no nos permiten identificarle directamente, como su profesión o sus datos de navegación (tipo de navegador, dispositivo y sistema operativo, el recorrido realizado en el Sitio web, etc.), pero se consideran, sin embargo, Datos personales por estar asociados y/o ser susceptibles de asociarse a los primeros.
• Socio o socios hará referencia a los distintos proveedores de servicios de Viwone, ya sea para el tratamiento de sus pedidos, la entrega de Productos y la prestación de Servicios, el servicio postventa, la prestación de servicios tecnológicos, la publicidad, las redes sociales (como Facebook, Twitter, Instagram) o, más concretamente, nuestros proveedores para la venta de Productos y/o Servicios en el Sitio web.
• Productos y Servicios hará referencia a todos los productos y servicios de Viwone ofrecidos en el Sitio web o en tienda.
• Política hará referencia a la presente política de confidencialidad, tal y como sea modificada ocasionalmente por Viwone.
• Normativa aplicable hará referencia al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, la Directiva 2002/58/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 12 de julio de 2002, relativa al tratamiento de los datos personales y a la protección de la intimidad en el sector de las comunicaciones electrónicas, y la Ley francesa n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, relativa a la informática, los archivos y las libertades, así como cualquier ley, decreto o reglamento adoptado en aplicación de estos textos.
• Sitio web hará referencia al sitio web www.viwone.com.
• Usuarios hará referencia a todos los miembros, suscriptores y usuarios del Sitio web y de los Productos y Servicios.
• Viwone hará referencia a la sociedad VIWONE SAS, sociedad anónima simplificada con un capital de veinte mil (20 000) euros, cuyo domicilio social se encuentra en 48 Boulevard Gouvion-Saint-Cyr PARÍS 75017 – FRANCIA, inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 818 318 123.

El responsable del tratamiento es la sociedad que determina cómo y para qué se utilizan sus datos personales.

Los datos personales recogidos en el Sitio web, la Aplicación, los Productos y Servicios o durante sus compras en tiendas son tratados por VIWONE SAS, una sociedad anónima simplificada con un capital de veinte mil (20 000) euros, cuyo domicilio social se encuentra en 48 Boulevard Gouvion-Saint-Cyr PARÍS 75017 – FRANCIA, inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 818 318 123, n.º de teléfono: +33(0)1.47.49.36.81, n.º de IVA intracomunitario FR0581831812300010.

Los Datos se almacenan en particular en el sistema de nuestro proveedor de alojamiento del Sitio web identificado en el aviso legal, así como en el de la sociedad Avempace, que se encarga del servicio postventa y del servicio de gestión de aplicaciones de Viwone.

Esta Política se aplica a los Datos que recogemos y utilizamos cuando usted:

• compra o utiliza Productos y Servicios en el Sitio web o en tienda;
• navega por el Sitio web;
• se pone en contacto con los servicios de Viwone por solicitudes de asistencia, reclamaciones o cuando cumplimenta un formulario en el Sitio web;
• envía comentarios sobre los Productos y Servicios;
• participa en algún estudio, encuesta o concurso de Viwone; o
• se conecta a la Aplicación introduciendo sus datos para identificarse y autenticar su Producto

Los Datos podrán ser transmitidos directamente por el Usuario o recogidos automáticamente por Viwone.

4.1. Datos proporcionados directamente por el Usuario

Cuando usted realiza un pedido de Productos o utiliza algún Servicio, proporciona directamente a Viwone Datos sobre usted. Algunos Datos son necesarios para la prestación de nuestros Productos y Servicios: si usted no proporciona estos Datos o si nos solicita que los eliminemos, es posible que ya no pueda acceder a nuestros Productos y Servicios o utilizarlos. El carácter obligatorio de los Datos se indica con un asterisco.

Estos Datos incluyen en particular los siguientes Datos:

• Datos necesarios para realizar, facturar y entregar sus pedidos de Productos y Servicios, como, por ejemplo, su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico, dirección de envío, número, código de seguridad y fecha de caducidad de la tarjeta bancaria o de crédito empleada para pagar su pedido, datos sobre sus compras u otras transacciones con Viwone. Viwone no tiene acceso a los datos de las tarjetas bancarias o de crédito que se almacenan en los sistemas de los proveedores de pago Viwone que usted utilice. Si solicita que su compra de Viwone se entregue a otra persona (para un regalo, por ejemplo), utilizaremos los Datos que nos proporcione sobre la otra persona para tramitar la entrega.
• Datos necesarios para crear y personalizar su cuenta de Cliente o de Usuario: algunos de nuestros Productos y Servicios permiten o requieren la creación de una cuenta de cliente o de usuario para que pueda conectarse a los Productos y Servicios. Este identificador también permite a Viwone consolidar los Datos recogidos en una serie de Productos y Servicios para ofrecerle la mejor experiencia posible. Los Datos que nos proporciona pueden incluir su nombre, apellidos, dirección postal, número de teléfono, fecha de nacimiento, nombre de inicio de sesión, contraseña, pseudónimo, dirección de correo electrónico, edad, sexo, credenciales de inicio de sesión a través de servicios de terceros (Facebook, Google+), contenido favorito, datos de configuración su cuenta de Cliente o de su cuenta de Usuario (preferencias de confidencialidad, notificación y uso compartido), así como Datos relacionados con el dispositivo y los aparatos que utilice y que decida facilitarnos.
• Datos sobre sus interacciones con nuestro servicio de atención al cliente o servicio postventa, como, por ejemplo, los Datos que nos envía por correo electrónico o a través de formularios, los Datos que permiten a nuestros servicios identificarle, la fecha, la hora y el motivo de su solicitud, el contenido de los intercambios con el servicio y los Datos adicionales necesarios para tramitar la solicitud.
• Datos que nos proporciona cuando decide participar en algún estudio, encuesta o concurso de Viwone.
• Datos que nos proporciona cuando nos da su opinión sobre los Productos y Servicios que utiliza.
• Datos que nos proporciona cuando ejerce los derechos mencionados en el artículo 10 de la Política.
  

4.2. Datos que recogemos automáticamente

Cuando usted utiliza nuestros Productos y Servicios, Viwone recopila automáticamente determinados Datos relacionados con la conexión o la navegación por el Sitio web y el uso de nuestros Productos y Servicios y las interacciones con los anuncios ofrecidos.

Estos datos incluyen en particular los siguientes Datos:

• Datos recogidos cuando usted utiliza y navega por el Sitio web como, por ejemplo, dirección IP, tipos de navegadores, idioma de su navegador, sistema operativo, estado o país desde el que accede al Sitio web, a los Productos y Servicios, características del software y del hardware (incluidos los identificadores de los dispositivos), páginas de origen y de salida, URL, tipo de plataforma, número de clics, archivos que descarga, nombres de dominio, páginas de inicio, páginas consultadas y orden de esas páginas, tiempo que pasa en determinadas páginas, términos que utiliza en las búsquedas en nuestros sitios web, fecha y hora en que utilizó los Servicios y descargó o publicó contenido, registros de errores y otros datos similares.
• Datos recogidos cuando usted utiliza los Productos y Servicios: cuando usted utiliza su Producto o Servicio, podemos recibir automáticamente datos sobre cómo utiliza el Producto:
  • datos técnicos, como número de serie o de modelo de su Producto, versión del sistema operativo del dispositivo, dirección o direcciones MAC, intensidad de la señal Wi-Fi®, versión del firmware, dirección IP, SSID, archivos de registro, duración, tipo de conexión a Internet y operador, así como los identificadores únicos asociados al dispositivo utilizado con el Producto;
  • datos de uso, como el tiempo de uso de las diferentes funciones/configuraciones del Producto, día y hora en que utilizó el Producto, datos del sensor, soportes y otras fuentes externas a las que conectó su Producto y, si procede, potencia, nivel de presión acústica, niveles sonoros de su Producto y contenido transmitido en streaming (incluido el contenido almacenado en preajustes del sistema, emisoras reproducidas, listas de reproducción, artistas, álbumes, canciones o podcasts), zona horaria y datos de transacciones que permiten la gestión de derechos digitales (por ejemplo, para que los proveedores de contenidos musicales puedan remunerar a los artistas en función de la frecuencia de reproducción de sus canciones);
  • tokens de autenticación, que contienen información de autenticación que permite integrar contenido de terceros en el Producto (por ejemplo, para sincronizar sus Productos con su dispositivo cada vez que los utiliza o con una aplicación de streaming de música);
  • datos de diagnóstico, como la autonomía de la batería, la calidad de la conexión inalámbrica y los registros de errores; y
  • datos ambientales (por ejemplo, nivel sonoro y frecuencias de audio).
• Datos recogidos cuando usted utiliza los Servicios Viwone y, en particular, la aplicación Viwone Pure:
  • datos de conexión y navegación, como los ID o identificadores de los dispositivos utilizados para acceder a los Servicios, como las características de los dispositivos y el software utilizados para conectarse a los Servicios, datos de conexión a los Servicios, como el tipo de conexión a Internet y el operador, estadísticas sobre las páginas de Servicios visualizadas, la tasa de actividad o inactividad;
  • datos sobre su interacción con los Servicios, incluido el contenido favorito (artistas, álbumes, canciones, radios, podcasts), cualquier actualización de su Aplicación y Productos, fecha y hora en que utiliza los Servicios y la Aplicación, cómo utiliza los Servicios y la Aplicación, incluida la cantidad de tiempo que pasa en las diferentes áreas de la Aplicación, el contenido al que accede o descarga (incluido el historial de escucha, las listas de reproducción creadas (públicas o privadas) o seguidas, los artistas, álbumes, canciones o podcasts);
  • datos de interacción con otros usuarios de los Servicios, como los comentarios en la página de un artista o en la página de un álbum, los usuarios cuya actividad elija seguir el Usuario o que decidan seguir la actividad del Usuario (con sujeción a la configuración de privacidad del Usuario);
  • datos relacionados con posibles fallos e incidencias que puedan encontrarse durante el uso de la Aplicación, que nos permitirán realizar las correcciones necesarias y mejorar su experiencia de usuario.
• Datos de geolocalización: cuando usted utiliza nuestro Sitio web o nuestros Productos y Servicios, nosotros y nuestros Socios podemos recoger automáticamente datos de localización como la dirección IP, la ciudad/Estado y/o el código postal asociado a una dirección IP de su ordenador o dispositivo móvil. Estos datos nos permiten, por ejemplo, ofrecerle una emisora de radio según su ubicación o facilitarle la introducción de su dirección de entrega al realizar un Pedido.
  Le solicitaremos su autorización antes de recoger sus datos de localización GPS. En caso de que ya no desee autorizarnos a nosotros y a nuestros proveedores de servicios a recoger y utilizar los datos de localización GPS, puede desactivar estas funciones en su Producto o dispositivo. Si desactiva estas funciones, no podrá acceder ni disfrutar de la totalidad o parte de los Servicios, contenidos, funciones y/o productos disponibles a través de los Servicios. Por ejemplo, el uso de Bluetooth en Android requiere que el servicio de localización esté activado para conectar su Producto con sus otros dispositivos.
• Datos recogidos en redes sociales, plataformas y aplicaciones de terceros: si usted accede a los Productos y Servicios a través de una conexión o un identificador de un tercero (por ejemplo, una red social), puede autorizarnos a acceder y almacenar determinados Datos de su perfil en la red social, como su nombre, sexo, foto de perfil, menciones «me gusta» y perfiles seguidos, así como su lista de amigos, según la configuración que usted haya establecido en dichas redes sociales. Si no desea que se compartan dichos Datos, no se conecte a través de una red social para acceder a nuestro Sitio web, nuestros Productos y Servicios. Cuando usted hace clic en «Me gusta» o nos sigue en redes sociales, podemos recoger determinados Datos sobre usted, como su nombre, su dirección de correo electrónico, así como los comentarios o el contenido que publica y que son relevantes para nosotros. También recogemos sus Datos si se registra en alguna de nuestras promociones o nos envía datos a través de las redes sociales.
  Para saber cómo tratan las redes sociales sus Datos personales, debe consultar sus políticas de confidencialidad y condiciones de uso para modificar su configuración de confidencialidad.
• Datos recogidos a partir de otras fuentes: Viwone podrá recibir Datos de terceros, como socios comerciales, agencias de marketing, investigadores, analistas y otros terceros, que podemos vincular a usted en función de su asignación a determinados grupos estadísticos. Utilizamos estos Datos para complementar aquellos datos que recogemos directamente de usted con objeto de determinar sus posibles intereses, proporcionarle experiencias más relevantes con Viwone y mejorar los Productos y Servicios, análisis y anuncios de Viwone..

Viwone puede recoger, almacenar y tratar los Datos detallados anteriormente para los siguientes tratamientos:

• realizar la compra de un Producto o la suscripción a un Servicio o a la Aplicación, gestionar las operaciones de facturación, pago, contabilidad y entrega, garantizar el seguimiento del pedido;
• proporcionar, mejorar y personalizar los Productos y Servicios de acuerdo con las preferencias del Usuario resultantes del uso de los Servicios, la información proporcionada, las interacciones entre los Productos y Servicios y su navegación para permitir a Viwone una mayor comprensión de las necesidades e intereses del Usuario;
• proporcionar herramientas para compartir en redes sociales y plataformas cuando el Usuario haya dado su consentimiento para compartir la información;
  garantizar la seguridad del Sitio web, los Productos y los Servicios;
• realizar análisis, investigaciones e informes sobre la conexión y la navegación en el Sitio web, medir la audiencia y número de visitas del Sitio web, elaborar estadísticas comerciales y de marketing;
• gestionar la relación con el Usuario, el servicio postventa, las reclamaciones, responder a solicitudes de información del Usuario y permitirle ejercer sus derechos descritos en el artículo 10 de la Política, conocer y resolver las incidencias y otros problemas comunicados por el Usuario sobre nuestros Productos y Servicios;
• proporcionar al Usuario información y actualizaciones sobre los Productos y Servicios;
• gestionar los comentarios del Usuario en el Sitio web y/o en las páginas publicadas por Viwone o alojadas en sitios web o redes sociales;
  contactar con el Usuario por correo electrónico, SMS, correo postal o teléfono para realizar encuestas de satisfacción, estudios, promociones, concursos y otros eventos susceptibles de ser de interés para los Usuarios o para enviarles, mediante newsletters o boletines informativos, información sobre Productos y Servicios, así como publicidad y ofertas comerciales;
• personalizar los anuncios, las ofertas promocionales y el contenido de los Servicios, informar al Usuario de las ofertas y noticias de Viwone y sus Socios, permitir a Viwone y sus Socios enviar al Usuario newsletters o boletines informativos, ofertas, información, alertas de productos;
  luchar contra el fraude y los impagos;
• cumplir con todas las leyes, normativas y procedimientos aplicables a Viwone cuando sea necesario para servir a los intereses legítimos de Viwone y de terceros;
• determinar, ejercer o defender los derechos de Viwone cuando sea necesario para servir a los intereses legítimos de Viwone y de terceros.

Las bases legales para la recogida, almacenamiento, uso y transferencia de sus Datos son las siguientes:

• el contrato: cuando el tratamiento de los Datos es necesario para la ejecución del contrato que usted ha celebrado con Viwone;
• el consentimiento: cuando usted da su consentimiento al tratamiento de sus Datos de acuerdo con la Normativa aplicable, mediante un clic o una casilla de verificación;
• el interés legítimo: cuando el uso de sus Datos sea necesario para satisfacer un interés legítimo de Viwone o de terceros, como un interés comercial o de seguridad que esté justificado, sea equilibrado y no vulnere su privacidad. Salvo excepciones, podrá oponerse en cualquier momento al tratamiento basado en el interés legítimo notificándolo a Viwone según las condiciones descritas en el artículo 10 de la Política;
• la ley: cuando el tratamiento de sus Datos sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.

De acuerdo con la Normativa aplicable, Viwone se compromete a no conservar los Datos de los Usuarios más allá del periodo estrictamente necesario para los fines perseguidos.

Viwone se compromete a archivar, anonimizar y eliminar los Datos en cuanto expire la finalidad o el plazo de conservación.

Se aplicarán los plazos máximos de conservación a menos que se presente una solicitud de supresión o de cese del tratamiento antes del vencimiento de dichos plazos (de conformidad con los derechos descritos en el artículo 10 de la presente Política). Sin embargo, al término de dichos plazos, los Datos podrán ser objeto de un archivo intermedio para cumplir con nuestras obligaciones legales, contables y fiscales.

Finalidad del tratamiento	Base jurídica	Plazo de conservación en base operativa	Observaciones
Gestión de los pedidos de Productos y Servicios, gestión de las devoluciones.	Contrato	3 años a partir de la última actividad	Un cliente estará activo, por ejemplo, cuando realiza una compra, utiliza un Servicio, se conecta a su área de Cliente o mientras esté vigente un contrato o una garantía.
Gestión de las operaciones de pago y facturación	Según el caso: * Contrato * Interés legítimo * Ley	3 años a partir de la última actividad	Estos Datos podrán archivarse durante un periodo más largo para permitir que Viwone cumpla sus obligaciones legales, contables y fiscales.
Suministro, mejora y personalización de los Productos y Servicios	Según el caso: * Contrato * Interés legítimo	3 años a partir de la última actividad	Un cliente estará activo, por ejemplo, cuando realiza una compra, utiliza un Servicio, se conecta a su área de Cliente o mientras esté vigente un contrato o una garantía.
Creación, gestión, configuración y personalización de la cuenta de Cliente o Usuario	Según el caso: * Contrato * Interés legítimo	3 años a partir de la última actividad	Un cliente estará activo, por ejemplo, cuando realiza una compra, utiliza un Servicio, se conecta a su área de Cliente o mientras esté vigente un contrato o una garantía.
Conservación de los datos de tarjeta bancaria tras un pago ocasional	Según el caso: * Contrato * Ley	13 meses	Sus datos bancarios serán conservados por un proveedor de pago seguro.
Conservación de los datos de tarjeta bancaria en la cartera electrónica para futuras compras	Consentimiento	Hasta la retirada del consentimiento o el periodo de validez de la tarjeta bancaria	Sus datos bancarios serán conservados por un proveedor de pago seguro.
Conservación de datos de tarjeta bancaria en el contexto de una suscripción tácitamente renovable	Contrato	Durante el periodo de suscripción y hasta 13 meses después del último pago	Sus datos bancarios serán conservados por un proveedor de pago seguro.
Envío de mensajes por correo electrónico o SMS, teléfono, correo en el contexto de la realización de estudios y encuestas de satisfacción	Interés legítimo	3 años a partir de la última actividad	Podrá recibir comunicaciones de Viwone o de sus socios. Podrá oponerse a ello en cualquier momento haciendo clic en el enlace «cancelar suscripción» incluido en la parte inferior de cada correo electrónico o enviando una carta o un correo electrónico a la dirección contact@viwone.com.
Envío de mensajes por correo electrónico o SMS, teléfono, correo postal en el contexto de la prospección comercial de Viwone	Interés legítimo	3 años a partir de la última actividad	Podrá recibir comunicaciones de Viwone. Podrá oponerse a ello en cualquier momento haciendo clic en el enlace «cancelar suscripción» incluido en la parte inferior de cada correo electrónico o enviando una carta o un correo electrónico a la dirección contact@viwone.com.
Envío de mensajes por correo electrónico o SMS, teléfono, correo en el contexto de la prospección comercial por parte de terceros	Consentimiento	3 años a partir de la última actividad	Podrá recibir comunicaciones de Socios de Viwone. Podrá oponerse a ello en cualquier momento haciendo clic en el enlace «cancelar suscripción» incluido en la parte inferior de cada correo electrónico o enviando una carta o un correo electrónico a la dirección contact@viwone.com.
Publicidad segmentada, elaboración de perfiles publicitarios en beneficio de Viwone o de terceros	Según el caso: * Consentimiento * Interés legítimo	13 meses a partir de la fecha de depósito de los rastreadores / cookies publicitarias	Podrá gestionar los rastreadores / cookies publicitarias en el gestor de cookies de la página de información sobre cookies o indicar en cualquier momento su oposición al uso de los datos de cuenta y de compra con fines de elaboración de perfiles publicitarios en la sección «configurar las cookies» de nuestro sitio web.
Estadísticas y análisis relacionados con la navegación en línea	Según el caso: * Consentimiento * Interés legítimo	13 meses a partir de la fecha de depósito de los rastreadores / cookies publicitarias
Lucha contra el fraude y los impagos	Interés legítimo	3 años a partir de su inclusión en una lista de alerta	Podrá presentar sus comentarios en cualquier momento tras la cancelación de su pedido o la inclusión en una lista de alerta.

Los Datos recogidos o tratados por Viwone al conectarse o navegar por el Sitio web o al comprar o utilizar nuestros Productos y Servicios están destinados a Viwone, a las personas autorizadas dentro de Viwone que, en el ejercicio de sus funciones, necesiten conocerlos para las finalidades del tratamiento y, en determinados casos, a las siguientes personas:

• Proveedores de servicios de Viwone. Para garantizar el correcto suministro de los Productos y Servicios, Viwone podrá facilitar el acceso o compartir sus Datos con determinados terceros proveedores de servicios que se encarguen de una o varias prestaciones de servicios en nuestro nombre. Estos proveedores no están autorizados a utilizar sus Datos para ningún otro fin. Entre ellos se encuentran los proveedores de servicios de pago y facturación, ventas, marketing, contenido y funcionalidades de los productos, anuncios, análisis, investigación, servicios de atención al cliente, entrega, tratamiento y almacenamiento de los Datos, seguridad, prevención del fraude y servicios jurídicos.
• Socios comerciales. Solo con su consentimiento podremos compartir algunos de sus Datos con socios comerciales.
• Redes sociales en caso de que el Usuario haya dado expresamente su consentimiento para asociar su cuenta de Cliente o de Usuario con sus cuentas de dichas redes sociales al registrarse en el Sitio web o al configurar su cuenta de Cliente o de Usuario a tal efecto.
• Plataformas y aplicaciones de terceros accesibles desde los Productos y Servicios de Viwone: en caso de que el Usuario se conecte, a través de los Productos y Servicios, a una plataforma o aplicación de terceros, el Usuario reconoce y acepta que las condiciones generales del servicio de terceros, y no los de Viwone, se aplicarán a dichas conexiones. El Usuario deberá consultar entonces las políticas de confidencialidad y seguridad de dichos terceros.
• Foros públicos cuando el Usuario comparta públicamente comentarios con otros Usuarios, a través de las funcionalidades de los Productos y Servicios. Los Datos comunicados a través de dichas funcionalidades no se considerarán en ningún caso como datos confidenciales.
• Autoridades administrativas o judiciales: Viwone podrá verse obligada a comunicar información relativa a sus Usuarios, incluidos los Datos, a las autoridades administrativas o judiciales, en particular en el contexto de requerimientos judiciales.

Los Datos podrán transferirse a proveedores de servicios, subcontratistas y socios situados fuera de la Unión Europea. Previamente a la transferencia, y de acuerdo con la normativa aplicable, Viwone implementará los procedimientos necesarios a fin de obtener las garantías necesarias para asegurar dichas transferencias, en países que no presenten un nivel de protección adecuado, como, por ejemplo, cláusulas contractuales.

Algunos de sus Datos se transferirán a la sociedad Avempace, cuyo domicilio social se encuentra en Túnez, que se encarga del servicio posventa y del mantenimiento de las aplicaciones en nombre de Viwone.

Para obtener más información sobre el control de los flujos transfronterizos, el Usuario puede ponerse en contacto con el delegado de protección de datos en la dirección pdo@viwone.com.

De acuerdo con la Normativa aplicable, Viwone se esfuerza por tratar sus Datos de forma segura y confidencial.

En particular, Viwone aplica medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad y la confidencialidad de los Datos recogidos y tratados y, en particular, para evitar que sean distorsionados, dañados o comunicados a terceros no autorizados, asegurando un nivel de seguridad adecuado a los riesgos asociados al tratamiento y a la naturaleza de los Datos que deben protegerse, teniendo en cuenta el nivel tecnológico y el coste de aplicación.

Sin embargo, Viwone no puede garantizar la confidencialidad de los Datos hechos públicos por el Usuario.

Los Productos y Servicios pueden incluir enlaces a sitios web o fuentes externas. El Usuario reconoce que la Política se aplica únicamente a la conexión y navegación en el Sitio web y al uso de los Productos y Servicios, y no cubre los Datos recogidos y/o tratados en sitios web o fuentes externas, cuyo enlace pueda figurar en el Sitio web o en los Productos y Servicios. En consecuencia, no se podrá considerar responsable a Viwone de las prácticas de dichos sitios web o fuentes externas en materia de recogida y tratamiento de sus Datos personales, que se rigen, en su caso, por las políticas de datos personales de cada uno de dichos sitios web o fuentes externas.

Los artículos 14 a 22 del Reglamento 2016/679 de 27 de abril de 2016 otorgan al Usuario los siguientes derechos:

• un derecho de acceso a los Datos que le permite acceder a sus Datos;
• un derecho de rectificación de sus Datos que le permite actualizar y rectificar sus Datos obsoletos o incorrectos;
• un derecho de oposición a la recogida y al tratamiento de los Datos que le permite impedir el tratamiento de sus Datos para determinados fines u oponerse a la forma en que Viwone trata determinados Datos;
• un derecho a la supresión de sus Datos que le permite eliminar sus Datos;
• un derecho a la limitación de la recogida y el tratamiento de sus Datos, que le permite limitar el tratamiento de algunos de sus Datos;
• un derecho a la portabilidad de sus Datos que le permite transferir sus Datos a un tercer proveedor de servicios.

El Usuario también tiene derecho a comunicar sus directrices relativas a la conservación, supresión y comunicación de sus Datos tras su fallecimiento.

El Usuario podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud por correo electrónico a tal efecto a la dirección contact@viwone.com o por correo postal a la siguiente dirección: VIWONE S.A.S. 48 Boulevard Gouvion-Saint-Cyr PARÍS 75017 – FRANCIA.

Viwone estudiará todas las solicitudes de los Usuarios relativas al ejercicio de sus derechos y les enviará una respuesta en el plazo de 1 mes a partir del envío de la solicitud. Dicho plazo podrá ampliarse excepcionalmente en 2 meses si la solicitud es compleja. El Usuario reconoce que Viwone podrá negarse a tramitar la solicitud de un Usuario para ejercer sus derechos, en particular si los Datos deben ser tratados para servir a los intereses legítimos de Viwone o de terceros o para cumplir con una obligación legal. Se informa al Usuario de que el ejercicio de determinados derechos, en particular la oposición y la supresión, podrá restringir o impedir el acceso y/o la utilización de los Productos y Servicios.

Viwone se reserva el derecho de verificar la identidad del Usuario antes de tramitar su solicitud.

A falta de respuesta o si el Usuario no está satisfecho con la respuesta proporcionada, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de protección y control competente del Estado miembro de la Unión Europea en el que resida habitualmente. En Francia, la autoridad de control es la Comisión Nacional de Informática y Libertades (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, CNIL), 3 Place de Fontenoy, TSA 80175, 75334 París Cedex 07, tel.: +33(0)1.53.73.22.22.

Los Productos y Servicios no están destinados a menores de edad. Por lo tanto, Viwone no trata Datos específicamente relacionados con menores de edad. Es responsabilidad de los padres y de cualquier persona que ejerza la patria potestad decidir si el menor de edad está autorizado para utilizar los Productos y Servicios Viwone.

13.1. ¿Qué es una cookie? 

Una cookie es un testigo de conexión como una baliza, una etiqueta, un píxel invisible o cualquier otro sistema que permita acceder, recoger y/o almacenar, en un espacio específico del dispositivo del Usuario (ordenador, tableta, etc.), información relativa a la navegación del Usuario y/o a su actividad en los anuncios mostrados en los Servicios.

Desde un punto de vista técnico y funcional, existen cuatro tipos de cookies:

– Cookies de uso técnico, que responden a una acción por su parte en el Sitio web, necesarias para utilizar un servicio determinado o para acceder a un contenido concreto.
– Cookies de identificación y personalización, que nos permiten conocerle mejor e identificarle cuando regrese a nuestro Sitio web.
– Cookies de análisis y rendimiento, que nos permiten medir distintos aspectos: número de visitantes, páginas visitadas, etc.
– Cookies publicitarias o de segmentación, que registran datos que permiten controlar la visualización de anuncios con respecto a un usuario de Internet concreto.

Una cookie permite a su emisor identificar el dispositivo en el que se almacena, durante el período de validez o de almacenamiento de la cookie y, por lo tanto, se considera como un Dato personal..

13.2. ¿Cuál es la finalidad de las cookies?

• Cookies emitidas por Viwone

Cuando usted se conecta a nuestro Sitio web o cuando utiliza nuestros Productos y Servicios, podemos tener que, según su elección, instalar varias cookies en su dispositivo con los siguientes fines:

– establecer estadísticas y volúmenes de visitas y uso de nuestro Sitio web (secciones y contenidos visitados, recorridos realizados), lo que nos permite mejorar el interés y la ergonomía de nuestros servicios;
– adaptar la presentación de nuestro Sitio web a las preferencias de visualización de su dispositivo (idioma utilizado, resolución de la pantalla, sistema operativo utilizado, etc.) durante sus visitas, según el hardware y el software de visualización o lectura que contenga su dispositivo;
– memorizar información relativa a un formulario que haya cumplimentado en nuestro sitio o sitios web (registro o acceso a su cuenta) o a los pedidos (servicio suscrito, contenido de una cesta de pedido, etc.);
– permitirle acceder a zonas reservadas y personales de nuestro Sitio web, como su cuenta, gracias a los identificadores o Datos que nos haya enviado previamente;
– aplicar medidas de seguridad, por ejemplo, cuando se le solicita que vuelva a acceder a un contenido o Servicio después de un determinado período de tiempo;
– contabilizar el número de visualizaciones y activaciones de nuestras áreas de venta y/u ofertas promocionales, incluso en medios electrónicos publicados por terceros y/o Socios, identificar estos contenidos y estos medios, determinar el número de usuarios que haya hecho clic en cada contenido;
– ofrecerle contenidos, incluida la publicidad personalizada, que sean relevantes para sus intereses y para personalizar las ofertas que le hacemos.

• Cookies emitidas por terceros

Cuando acceda a nuestro Sitio web es posible que terceros instalen una o varias cookies en su ordenador a través de las páginas de nuestro sitio web o a través del contenido mostrado en nuestros espacios publicitarios.

El objetivo de dichas cookies es:

– identificar los productos consultados o comprados en nuestro Sitio web con el fin de personalizar la oferta publicitaria dirigida a usted fuera de nuestro Sitio web;
– para enviarle, si lo ha autorizado al registrarse con estos proveedores de servicios, ofertas de Viwone por correo electrónico;
– permitir la elaboración de estadísticas sobre los anuncios mostrados (número de visualizaciones, anuncios mostrados, número de usuarios que han hecho clic en cada anuncio), medir la eficacia de las campañas de referenciación de pago con los motores de búsqueda;
– permitirle compartir el contenido de nuestro Sitio web con otras personas o darles a conocer su consulta o su opinión sobre un contenido de nuestro Sitio web (como, por ejemplo, los botones «Compartir» o «Me gusta» en redes sociales como Facebook, Twitter, etc.). Este tipo de botón puede permitir que las redes sociales rastreen su navegación en nuestro Sitio web y le identifiquen, simplemente porque su red social estaba activada en su dispositivo (sesión abierta) cuando navegaba por nuestro Sitio web.

Viwone no tiene ningún control sobre el proceso por el que terceros recogen información sobre su navegación por nuestro Sitio web..

Debe consultar las políticas de confidencialidad y de protección de la vida privada de las redes sociales para conocer los fines para los que utilizan la información de navegación que recogen a través de estos botones de las aplicaciones. Dichas políticas deben permitirle realizar sus elecciones en materia de cookies con dichas redes sociales, en particular mediante la configuración de su cuenta de usuario.

13.3. Su consentimiento y sus opciones en relación con las cookies

• Opciones que ofrece Viwone

Algunas cookies, especialmente las técnicas, son necesarias para el correcto funcionamiento de nuestro Sitio web. Estas cookies no requieren su consentimiento.

Por el contrario, solicitaremos su consentimiento para cualquier cookie que nos permita estudiar su comportamiento y, en particular, las cookies vinculadas a las operaciones de publicidad segmentada, las cookies vinculadas a las operaciones de medición de la audiencia, las cookies de personalización de los Productos y Servicios y las cookies generadas por los botones de compartir que redirigen a las distintas redes sociales.

Su consentimiento se obtendrá a través de un aviso de cookies, antes de permitir que las cookies se almacenen en su dispositivo.

El aviso de cookies ofrece la posibilidad de configurar las cookies relacionadas con operaciones que requieren su consentimiento. Podrá modificar sus opciones y/o desactivar estas cookies en cualquier momento. Si desactiva una o más cookies, almacenaremos una cookie de exclusión en su dispositivo. Esta cookie será válida durante 13 meses. Sin embargo, tenga en cuenta que el registro de sus opciones se basa en una cookie. Si elimina todas las cookies almacenadas en su dispositivo a través de su navegador, nosotros o nuestros socios ya no podremos identificar que ha rechazado el uso de cookies.

• Opciones que ofrecen los navegadores que utiliza

La mayoría de los navegadores están configurados por defecto para aceptar cookies, que son la propia esencia del funcionamiento de Internet. Sin embargo, también le permiten elegir o rechazar todas las cookies, o incluso seleccionar con precisión las que el usuario desea conservar.

Para ello, cada navegador tiene sus propias especificidades, los ajustes son relativamente accesibles a través de los menús de ayuda de cada uno de ellos, por ejemplo:

– Si utiliza Internet Explorer: https://support.microsoft.com/es-es/windows/eliminar-y-administrar-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
– Si utiliza Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/cookies-informacion-que-los-sitios-web-guardan-en-
– Si utiliza Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
– Si utiliza Opera: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html
– Si utiliza diferentes dispositivos, asegúrese de configurar el navegador correspondiente según sus preferencias.

Tenga en cuenta que si configura su navegador para que rechace o restrinja las cookies puede limitar o restringir su acceso a un servicio, página o contenido o hacer que tenga un uso menos eficiente o menos personalizado de nuestro sitio web y Servicios.

• Si comparte el uso de su dispositivo con otras personas

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