Viwone misst dem Schutz Ihrer personenbezogenen Daten große Bedeutung bei, indem es einen kontinuierlichen Prozess zur Verbesserung der Einhaltung der anwendbaren Vorschriften einsetzt, um das höchste Schutzniveau für Ihre Daten zu gewährleisten.

Die Richtlinie gilt für die personenbezogenen Daten aller Nutzer, die bei der Nutzung der Website und der Bestellung und Nutzung der auf der Website oder in Geschäften angebotenen Produkte und Dienstleistungen erhoben und verarbeitet werden.

Diese Richtlinie ist ein integraler Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Viwone und kann von Viwone jederzeit geändert werden, insbesondere um allen gesetzlichen, regulatorischen, redaktionellen oder technischen Entwicklungen Rechnung zu tragen.

Viwone wird sicherstellen, dass Sie über Änderungen dieser Richtlinie entweder durch einen besonderen Hinweis auf unserer Website oder durch eine persönliche Benachrichtigung informiert werden.

Für die Zwecke dieser Datenschutzrichtlinie haben die mit einem Großbuchstaben beginnenden Begriffe, unabhängig davon, ob sie im Singular oder Plural verwendet werden, die folgende Bedeutung:

• Anwendung bezeichnet die Viwone Pure App, die in Google Play und im Apple App Store erhältlich ist und mit einigen unserer Produkte kompatibel ist.
• Allgemeine Geschäftsbedingungen von Viwone bezeichnet die hier verfügbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
• Cookies bezeichnen Tracker und/oder gleichwertige Technologien, insbesondere Cookies, Flash-Cookies, Fingerprinting, Local Web Storage, Zählpixel, die alternativ oder kumulativ verwendet werden, um (i) die Navigation des Nutzers zu erleichtern, (ii) Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die auf die Interessen des Nutzers zugeschnitten sind, (iii) die Erstellung von Statistiken zu ermöglichen und (iv) dem Nutzer den Zugang zu personalisierten Produkten und Dienstleistungen auf der Website oder über von Viwone gesendete Nachrichten zu ermöglichen und die Interaktion mit sozialen Netzwerken zu ermöglichen.
• Personenbezogene Daten oder Daten bezeichnet alle Informationen, die sich auf eine, direkt oder indirekt, identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, einer Kennnummer, Standortdaten, einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser Person sind. So können die von uns erhobenen Daten Ihre streng personenbezogenen Daten umfassen, da sie Sie als eine bestimmte Person identifizieren können. Umgekehrt gibt es Daten, mit denen wir Sie nicht direkt identifizieren können, wie z. B. Ihr Beruf oder Ihre Navigationsdaten (Art des Browsers, des Endgeräts und des Betriebssystems, Klickpfad usw.), die aber dennoch als personenbezogene Daten gelten, da sie mit ersteren verknüpft sind und/oder mit diesen verknüpft werden können.
• Partner bezeichnet verschiedene Dienstleister von Viwone, sei es bei der Bearbeitung Ihrer Bestellungen, der Lieferung von Produkten und der Erbringung von Dienstleistungen, dem Kundendienst, der Erbringung von Technologiedienstleistungen, Werbung, sozialen Netzwerken (wie Facebook, Twitter, Instagram) oder insbesondere unsere Lieferanten für die Durchführung des Verkaufs von Produkten und/oder Dienstleistungen auf der Website.
• Produkte und Dienstleistungen bezeichnen alle Produkte und Dienstleistungen von Viwone, die auf der Website oder in Geschäften angeboten werden.
• Richtlinie bezeichnet die vorliegende Datenschutzrichtlinie in der von Zeit zu Zeit von Viwone geänderten Fassung.
• Anwendbare Vorschriften bezeichnet die Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr, die Richtlinie 2002/58/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 12. Juli 2002 über die Verarbeitung personenbezogener Daten und den Schutz der Privatsphäre in der elektronischen Kommunikation sowie das Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Informatik, Dateien und Freiheiten und alle Gesetze, Dekrete oder Verordnungen, die in Anwendung dieser Texte erlassen wurden
• Website bezeichnet die Websitet www.viwone.com.
• Nutzer bezeichnen alle Mitglieder, Abonnenten und Nutzer der Website sowie der Produkte und Dienstleistungen..
• Viwone bezeichnet die Gesellschaft VIWONE SAS, eine vereinfachte Aktiengesellschaft (nach frz. Recht) mit einem Kapital von zwanzigtausend (20.000) Euro und Sitz am 48 Boulevard Gouvion-Saint-Cyr, 75017 PARIS – FRANKREICH, eingetragen im Handelsregister Paris unter der Nummer 818 318 123.

Der Datenschutzbeauftragte ist das Unternehmen, das festlegt, für welchen Zweck und wie Ihre personenbezogenen Daten verwendet werden.

Die auf der Website, der App, den Produkten und Dienstleistungen oder bei Ihren Einkäufen in Geschäften erhobenen personenbezogenen Daten werden von VIWONE SAS, einer vereinfachten Aktiengesellschaft nach frz. Recht mit einem Kapital von zwanzigtausend (20.000) Euro und Sitz am 48 Boulevard Gouvion-Saint-Cyr, 75017 PARIS – FRANKREICH, eingetragen im Handelsregister von Paris unter der Nummer 818 318 123, Tel.-Nr.: 01.47.49.36.81, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer DE0581831812300010, verarbeitet.

Die Daten werden insbesondere bei dem im Impressum genannten Webhoster der Website sowie bei der Firma Avempace gespeichert, die für den Kundendienst und den Anwendungsmanagement-Service von Viwone zuständig ist.

Diese Richtlinie gilt für Daten, die wir erheben und verwenden, wenn:

• Sie Produkte und Dienstleistungen auf der Website oder in Geschäften kaufen oder nutzen;
• Sie auf der Website surfen
• Sie mit den Abteilungen von Viwone im Rahmen von Supportanfragen oder Reklamationen kommunizieren oder ein Formular auf der Website ausfüllen;
• Sie Feedback zu den Produkten und Dienstleistungen abgeben; oder
• Sie an einer Studie, einer Umfrage oder einem Gewinnspiel von Viwone teilnehmen;
• Sie sich bei der App anmelden, indem Sie Ihre Kontaktdaten eingeben, um sich zu identifizieren und Ihr Produkt zu authentifizieren..

Die Daten können direkt vom Nutzer übermittelt oder automatisch von Viwone erhoben werden.

4.1. Daten, die direkt vom Nutzer bereitgestellt werden

Wenn Sie Produkte bestellen oder Dienstleistungen in Anspruch nehmen, stellen Sie Viwone direkt Daten über sich zur Verfügung. Bestimmte Daten sind für die Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen erforderlich: Wenn Sie uns diese Daten nicht mitteilen oder uns auffordern, sie zu löschen, können Sie möglicherweise nicht mehr auf unsere Produkte und Dienstleistungen zugreifen oder diese nutzen. Daten, deren Angabe verpflichtend ist, sind mit einem Sternchen gekennzeichnet.

Zu diesen Daten gehören insbesondere folgende Daten:

• Daten, die für die Aufgabe, Rechnungsstellung und Lieferung Ihrer Bestellungen von Produkten und Dienstleistungen erforderlich sind, wie Ihr Name, Ihre Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, Lieferadresse, Nummer, Sicherheitscode und Ablaufdatum der Bank- oder Kreditkarte, die zur Bezahlung Ihrer Bestellung verwendet wurde, Daten über Ihre Einkäufe oder andere Transaktionen mit Viwone. Viwone hat keinen Zugriff auf die Bank- oder Kreditkartendaten, die bei den von Ihnen genutzten Zahlungsanbietern von Viwone gespeichert sind. Wenn Ihr Viwone-Kauf an eine andere Person geliefert werden soll (z. B. als Geschenk), verwenden wir für die Bearbeitung der Lieferung die Daten, die Sie über die andere Person bereitstellen.
• Daten, die für die Erstellung und Personalisierung Ihres Kunden- oder Nutzerkontos erforderlich sind: Einige unserer Produkte und Dienste erlauben oder erfordern die Einrichtung eines Kunden- oder Nutzerkontos, um sich mit den Produkten und Diensten zu verbinden. Diese Kennung ermöglicht es Viwone auch, die über eine Reihe von Produkten und Dienstleistungen erhobenen Daten zu konsolidieren, um Ihnen eine optimale Kundenerfahrung zu bieten. Die Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, können Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Postanschrift, Ihre Telefonnummer, Ihr Geburtsdatum, Ihre Anmeldekennung, Ihr Passwort, Ihr Pseudonym, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Alter, Ihr Geschlecht, Ihre Anmeldekennungen über Dienste Dritter (Facebook, Google+), favorisierte Inhalte, Einstellungsdaten für Ihr Kunden- oder Nutzerkonto (Datenschutz-, Benachrichtigungs- und Freigabeeinstellungen) sowie Daten im Zusammenhang mit dem von Ihnen verwendeten Endgerät und den Geräten, die Sie uns übermitteln, umfassen.
• Daten über Ihren Austausch mit unserem Kundenservice oder Kundendienst, , wie z. B. Daten, die Sie uns per E-Mail oder über Formulare übermitteln, Daten, anhand derer unsere Abteilungen Sie identifizieren können, Datum, Uhrzeit und Grund Ihrer Anfrage, den Inhalt des Austauschs mit der Abteilung und zusätzliche Daten, die für die Bearbeitung der Anfrage erforderlich sind.
• Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie sich für die Teilnahme an einer Studie, einer Umfrage oder einem Gewinnspiel von Viwone entscheiden.
• Daten, die Sie angeben, wenn Sie uns Feedback zu den von Ihnen genutzten Produkten und Dienstleistungen geben.
• Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie die in Artikel 10 der Richtlinie genannten Rechte ausüben.

4.2. Daten, die wir automatisiert erheben

Wenn Sie unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen, erfasst Viwone automatisch bestimmte Daten in Bezug auf die Verbindung oder Navigation auf der Website, die Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen und die Interaktionen mit den angebotenen Werbeanzeigen.

Zu diesen Daten gehören insbesondere folgende Daten:

• Daten, die erhoben werden, wenn Sie die Website nutzen und auf ihr navigieren, wie die IP-Adresse, Browsertypen, Browsersprache, Betriebssystem, Bundesstaat oder Land, von dem aus Sie auf die Website, die Produkte und Dienstleistungen zugegriffen haben, Merkmale Ihrer Soft- und Hardware (einschließlich Gerätekennungen), Verweis- und Ausstiegsseiten, URL, Plattformtyp, Anzahl der Klicks, von Ihnen heruntergeladene Dateien, Domainnamen, Homepages, aufgerufene Seiten und deren Reihenfolge, auf bestimmten Seiten verbrachte Zeit, Begriffe, die Sie bei der Suche auf unseren Seiten verwenden, Datum und Uhrzeit, zu denen Sie die Dienste genutzt und Inhalte heruntergeladen oder veröffentlicht haben, Fehlerprotokolle sowie andere ähnliche Daten.
• Daten, die erhoben werden, wenn Sie die Produkte und Dienstleistungen nutzenWenn Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nutzen, können wir automatisch Daten darüber erhalten, wie Sie das Produkt nutzen:
  • Technische Daten wie die Serien- oder Modellnummer Ihres Produkts, die Version des Betriebssystems des Geräts, die MAC-Adresse(n), die WLAN®-Signalstärke, die Firmware-Version, die IP-Adresse, SSIDs, Protokolldateien, Dauer, Art und Betreiber der Internetverbindung sowie eindeutige Kennungen, die dem mit dem Produkt verwendeten Gerät zugeordnet sind;
  • Nutzungsdaten, wie die Zeit, die Sie mit verschiedenen Funktionen/Einstellungen des Produkts verbracht haben, der Tag und die Uhrzeit, zu der Sie das Produkt verwendet haben, Sensordaten, Medien und andere externe Quellen, an die Sie Ihr Produkt anschließen, und ggf. die Leistung, der Schalldruckpegel, die Geräuschpegel Ihres Produkts und die gestreamten Inhalte (einschließlich der Inhalte, die auf Systemvoreinstellungen gespeichert sind, abgespielte Sender, Wiedergabelisten, Künstler, Alben, Songs oder Podcasts), die Zeitzone und Transaktionsdaten, die der Verwaltung digitaler Rechte dienen (z. B. damit Anbieter von Musikinhalten Künstler dafür entlohnen können, wie oft ihre Songs angehört werden);
  • Authentifizierungstoken, die Authentifizierungsinformationen enthalten, mit denen Inhalte von Drittanbietern in das Produkt integriert werden können (z. B. um Ihre Produkte bei jeder Verwendung mit Ihrem Endgerät oder mit einer Musikstreaming-App zu synchronisieren);
  • Diagnosedaten, z. B. Akkulaufzeit, Qualität der drahtlosen Verbindung und Fehlerprotokolle; und
  • Umgebungsdaten (z. B. Geräuschpegel und Audiofrequenzen).
• Daten, die erhoben werden, wenn Sie die Dienstleistungen von Viwone und insbesondere die Viwone-Pure-App nutzen:
  • Verbindungs- und Navigationsdaten wie IDs oder Kennungen von Geräten, die für den Zugriff auf die Dienste verwendet werden, wie Merkmale der Geräte und Software, die für die Verbindung zu den Diensten verwendet werden, Verbindungsdaten zu den Diensten wie Art der Internetverbindung und Betreiber, Statistiken über die angezeigten Seiten der Dienste, Aktivitäts- oder Inaktivitätsrate;
  • Daten über die Interaktion mit den Diensten, einschließlich bevorzugter Inhalte (Künstler, Alben, Songs, Radiosender, Podcasts), etwaige Aktualisierungen Ihrer App und Ihrer Produkte, Datum und Uhrzeit der Nutzung der Dienste und der App, die Art und Weise, wie Sie die Dienste und die App nutzen, einschließlich der Zeit, die Sie in verschiedenen Bereichen der App verbringen, Inhalte, die Sie angesehen oder heruntergeladen haben (einschließlich Hörverlauf, erstellte (öffentliche oder private) oder verfolgte Playlisten, Künstler, Alben, Songs oder Podcasts);
  • Daten über die Interaktion mit anderen Nutzern der Dienste, wie z. B. Kommentare auf einer Künstler- oder Albumseite, Nutzer, deren Aktivitäten der Nutzer verfolgen möchte oder die die Aktivitäten des Nutzers verfolgen möchten (vorbehaltlich der Datenschutzeinstellungen des Nutzers);
  • Daten im Zusammenhang mit Funktionsstörungen und Vorfällen, die möglicherweise bei der Nutzung der App auftreten, was uns ermöglicht, die notwendigen Korrekturen vorzunehmen und Ihre Nutzererfahrung zu verbessern.
• Daten zur Geolokalisierung: Wenn Sie unsere Website oder unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen, können wir und unsere Partner automatisch Daten zu Ihrem Standort wie IP-Adresse, Stadt/Land und/oder Postleitzahl, die mit einer IP-Adresse verknüpft sind, von Ihrem Computer oder Mobilgerät erheben. Diese Daten ermöglichen es uns zum Beispiel, Ihnen einen Radiosender entsprechend Ihrem Standort vorzuschlagen oder Ihnen die Eingabe Ihrer Lieferadresse bei einer Bestellung zu erleichtern.
  Wir werden Sie um Ihre Zustimmung bitten, bevor wir Ihre GPS-Standortdaten erfassen. Wenn Sie uns und unseren Dienstleistern nicht mehr erlauben möchten, GPS-Standortdaten zu erheben und zu verwenden, können Sie diese Funktionen auf Ihrem Produkt oder Endgerät deaktivieren. Wenn Sie diese Funktionen deaktivieren, können Sie nicht auf die Dienste, den Inhalt, die Funktionen und/oder die Produkte, die über die Dienste zur Verfügung gestellt werden, zugreifen oder diese ganz oder teilweise nutzen. Beispielsweise muss bei der Verwendung von Bluetooth unter Android der Ortungsdienst aktiviert werden, um Ihr Produkt mit anderen Geräten zu verbinden.
• Daten, die in sozialen Netzwerken, Plattformen und Apps von Drittanbietern erhoben werden: Wenn Sie über eine Verbindung oder Kennung eines Dritten (z. B. eines sozialen Netzwerks) auf die Produkte und Dienstleistungen zugreifen, können Sie uns gestatten, auf bestimmte Daten aus Ihrem Profil in einem sozialen Netzwerk zuzugreifen und diese zu speichern, wie z. B. Ihren Namen, Ihr Geschlecht, Ihr Profilbild, „Gefällt mir“-Angaben und Folgeaktivitäten sowie Ihre Freundesliste, je nach den Einstellungen, die Sie in diesen sozialen Netzwerken vorgenommen haben. Wenn Sie nicht möchten, dass diese Daten weitergegeben werden, melden Sie sich nicht über ein soziales Netzwerk an, um auf unsere Website, Produkte und Dienstleistungen zuzugreifen. Wenn Sie auf „Gefällt mir“ klicken oder uns in den sozialen Netzwerken folgen, können wir bestimmte Daten über Sie sammeln, wie z. B. Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse sowie Kommentare oder Inhalte, die Sie veröffentlichen und die für uns relevant sind. Wir erfassen Ihre Daten auch, wenn Sie sich für eine unserer Werbeaktionen anmelden oder uns Daten über die Websites sozialer Netzwerke übermitteln.
  Um eine Beschreibung zu erhalten, wie die Websites sozialer Netzwerke Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, müssen Sie deren Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen einsehen, um Ihre Datenschutzeinstellungen zu ändern.
• Daten, die über andere Quellen erhoben wurden: Viwone kann Daten von Dritten, wie Geschäftspartnern, Marketingagenturen, Suchmaschinen, Analysten und anderen Dritten erhalten, die wir auf der Grundlage Ihrer Zuordnung zu bestimmten statistischen Gruppen mit Ihnen in Verbindung bringen können. Wir verwenden diese Daten, um die Daten, die wir direkt von Ihnen erheben, zu erweitern, um Ihre möglichen Interessen zu ermitteln, Ihnen immer relevantere Erfahrungen mit Viwone zu bieten und die Produkte und Dienstleistungen, Analysen und Werbung von Viwone zu verbessern.

Viwone muss die oben genannten Daten für die folgenden Zwecke erheben, erfassen, speichern und verarbeiten:

• den Kauf eines Produkts oder die Anmeldung für eine Dienstleistung oder die App durchführen, die Rechnungs-, Zahlungs-, Buchhaltungs- und Liefervorgänge abwickeln, die Bestellung nachverfolgen;
• die Produkte und Dienstleistungen entsprechend den Präferenzen des Nutzers, die sich aus der Nutzung der Dienstleistungen, den übermittelten Informationen, den Interaktionen zwischen den Produkten und Dienstleistungen und dem Surfverhalten des Nutzers ergeben, bereitstellen, verbessern und anpassen, um es Viwone zu ermöglichen, den Bedarf und die Interessen des Nutzers besser zu verstehen;
• Tools zum Teilen in sozialen Netzwerken und Plattformen zur Verfügung stellen, wenn der Nutzer dem Teilen von Informationen zugestimmt hat;
  die Sicherheit der Website, der Produkte und Dienstleistungen gewährleisten;
• Analysen, Untersuchungen und Berichte über die Verbindung und das Surfen auf der Website durchführen, die Besucherzahlen auf der Website messen, Geschäfts- und Marketingstatistiken erstellen;
• die Beziehung zum Nutzer, Kundendienst, sowie Reklamationen verwalten, Informationsanfragen des Nutzers beantworten und es ihm ermöglichen, seine in Artikel 10 der Richtlinie beschriebenen Rechte auszuüben, Vorfälle und sonstige Probleme, die der Nutzer in Bezug auf unsere Produkte und Dienstleistungen gemeldet hat, zu verstehen und zu lösen;
• Nutzerkommentare auf der Website und/oder Seiten, die von Viwone herausgegeben oder auf Websites oder in sozialen Netzwerken gehostet werden, verwalten;
• Gérer les commentaires de l’Utilisateur sur le Site et/ou les pages éditées par Viwone ou hébergées sur des sites internet ou des réseaux sociaux ;
  den Nutzer per E-Mail, SMS, Post oder Telefon kontaktieren, um Umfragen zur Kundenzufriedenheit, Studien, Werbeaktionen, Gewinnspiele und andere Veranstaltungen durchzuführen, die für den Nutzer von Interesse sein könnten, oder ihm über Newsletter Informationen zu Produkten und Dienstleistungen sowie Werbung und kommerzielle Angebote zukommen zu lassen;
• Werbung, Werbeangebote und den Inhalt der Dienste personalisieren, den Nutzer über Angebote und Neuigkeiten von Viwone und seinen Partnern informieren, es Viwone und seinen Partnern ermöglichen, dem Nutzer Newsletter, Angebote, Informationen und Produktwarnungen zu senden;
  Betrug und unbezahlte Rechnungen bekämpfen;
• alle für Viwone geltenden Gesetze, Vorschriften und Verfahren einhalten, wenn dies erforderlich ist, um den legitimen Interessen von Viwone und anderen zu dienen;
• die Rechte von Viwone festlegen, ausüben oder verteidigen, wenn dies erforderlich ist, um den berechtigten Interessen von Viwone und anderen zu dienen.

Folgende Rechtsgrundlagen gelten für das Erheben, Speichern, Verwenden und Übertragen Ihrer Daten:

• Vertrag: Wenn die Verarbeitung der Daten für die Erfüllung des Vertrags, den Sie mit Viwone geschlossen haben, erforderlich ist;
• Zustimmung: Wenn Sie der Verarbeitung Ihrer Daten in Übereinstimmung mit den anwendbaren Vorschriften durch Anklicken oder Ankreuzen zustimmen;
• Berechtigtes Interesse: Wenn die Verwendung Ihrer Daten notwendig ist, um ein berechtigtes Interesse von Viwone oder anderen zu befriedigen, wie etwa ein Geschäfts- oder Sicherheitsinteresse, das gerechtfertigt und ausgewogen ist und Ihre Privatsphäre nicht beeinträchtigt. Abgesehen von Ausnahmen können Sie jederzeit gegen eine Verarbeitung auf der Grundlage berechtigter Interessen Widerspruch einlegen, indem Sie Viwone unter den in Artikel 10 der Richtlinie beschriebenen Bedingungen darüber informieren;
• Gesetz: Wenn die Verarbeitung Ihrer Daten zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist..

In Übereinstimmung mit den anwendbaren Vorschriften verpflichtet sich Viwone, die Daten der Nutzer nicht länger zu speichern, als es für die verfolgten Zwecke unbedingt erforderlich ist.

Viwone verpflichtet sich, die Daten zu archivieren, zu anonymisieren und zu löschen, sobald der Zweck oder die Dauer der Speicherung abgelaufen ist.

Die maximalen Aufbewahrungsfristen gelten, sofern nicht vor Ablauf dieser Fristen ein Antrag auf Löschung oder Beendigung der Verarbeitung gestellt wird (gemäß den in Artikel 10 dieser Richtlinie beschriebenen Rechten). Nach Ablauf dieser Fristen können die Daten jedoch zwischenzeitlich archiviert werden, um unseren gesetzlichen, buchhalterischen und steuerlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Zweck der Verarbeitung	Gesetzliche Grundlage	Dauer der Aufbewahrung in der operativen Basis	Bemerkungen
Verwaltung der Bestellungen von Produkten und Dienstleistungen, Retourenmanagement.	Vertrag	3 Jahre ab der letzten Aktivität	Ein Kunde ist z. B. aktiv, wenn er einen Kauf tätigt, eine Dienstleistung nutzt, sich in seinen Kundenbereich einloggt oder solange ein Vertrag oder eine Garantie läuft.
Verwaltung des Zahlungsverkehrs und der Rechnungsstellung	Je nach Fall: * Vertrag * Berechtigtes Interesse * Gesetz	3 Jahre ab der letzten Aktivität	Diese Daten können für einen längeren Zeitraum archiviert werden, um Viwone die Erfüllung ihrer gesetzlichen, buchhalterischen und steuerlichen Verpflichtungen zu ermöglichen.
Bereitstellung, Verbesserung und Personalisierung von Produkten und Dienstleistungen	Je nach Fall: * Vertrag * Berechtigtes Interesse	3 Jahre ab der letzten Aktivität	Ein Kunde ist z. B. aktiv, wenn er einen Kauf tätigt, eine Dienstleistung nutzt, sich in seinen Kundenbereich einloggt oder solange ein Vertrag oder eine Garantie läuft.
Erstellung, Verwaltung, Einstellung und Personalisierung des Kunden- oder Nutzerkontos	Je nach Fall: * Vertrag * Berechtigtes Interesse	3 Jahre ab der letzten Aktivität	Ein Kunde ist z. B. aktiv, wenn er einen Kauf tätigt, eine Dienstleistung nutzt, sich in seinen Kundenbereich einloggt oder solange ein Vertrag oder eine Garantie läuft.
Aufbewahrung von Kreditkartendaten nach einer einmaligen Zahlung	Je nach Fall: * Vertrag * Gesetz	13 Monate	Ihre Bankdaten werden von einem sicheren Zahlungsdienstleister gespeichert.
Aufbewahrung von Kreditkartendaten in der elektronischen Geldbörse für spätere Käufe	Zustimmung	Bis zum Widerruf der Zustimmung oder der Gültigkeitsdauer der Kreditkarte	Ihre Bankdaten werden von einem sicheren Zahlungsdienstleister gespeichert.
Aufbewahrung von Kreditkartendaten im Rahmen eines stillschweigend verlängerten Abonnements	Vertrag	Während der Laufzeit des Abonnements und bis zu 13 Monate nach der letzten Zahlung	Ihre Bankdaten werden von einem sicheren Zahlungsdienstleister gespeichert.
Versenden von Nachrichten per E-Mail oder SMS, Telefon, Post im Rahmen der Durchführung von Studien und Umfragen zur Kundenzufriedenheit	Berechtigtes Interesse	3 Jahre ab der letzten Aktivität	Sie können Mitteilungen von Viwone oder Partnern erhalten. Sie können dem jederzeit widersprechen, indem Sie auf den Link „Abmelden“ am Ende jeder E-Mail klicken oder einen Brief oder eine E-Mail an folgende Adresse senden: contact@viwone.com.
Versenden von Nachrichten per E-Mail oder SMS, Telefon, Post im Rahmen der kommerziellen Kundenwerbung durch Viwone	Berechtigtes Interesse	3 Jahre ab der letzten Aktivität	Sie können Mitteilungen von Viwone erhalten. Sie können dem jederzeit widersprechen, indem Sie auf den Link „Abmelden“ am Ende jeder E-Mail klicken oder einen Brief oder eine E-Mail an folgende Adresse senden: contact@viwone.com.
Versenden von Nachrichten per E-Mail oder SMS, Telefon, Post im Rahmen der kommerziellen Kundenwerbung durch Dritte	Zustimmung	3 Jahre ab der letzten Aktivität	Sie können Mitteilungen von Partnern von Viwone erhalten. Sie können dem jederzeit widersprechen, indem Sie auf den Link „Abmelden“ am Ende jeder E-Mail klicken oder einen Brief oder eine E-Mail an folgende Adresse senden: contact@viwone.com.
Gezielte Werbung, Werbe-Profiling zugunsten von Viwone oder Dritten	Je nach Fall: * Zustimmung * Berechtigtes Interesse	13 Monate ab dem Zeitpunkt, an dem die Tracker / Werbecookies abgelegt wurden	Sie können Tracker / Werbe-Cookies im Cookie-Manager auf der Cookie-Informationsseite verwalten oder jederzeit der Verwendung von Konto- und Kaufdaten zum Zwecke des Werbe-Profilings in der Rubrik „Cookies einstellen“ auf unserer Website widersprechen.
Statistiken und Analysen im Zusammenhang mit der Online-Navigation	Je nach Fall: * Zustimmung * Berechtigtes Interesse	13 Monate ab dem Zeitpunkt, an dem die Tracker / Werbecookies abgelegt wurden
Betrug und unbezahlte Rechnungen bekämpfen	Berechtigtes Interesse	3 Jahre ab dem Zeitpunkt der Aufnahme in eine Warnliste	Sie können jederzeit Ihre Anmerkungen nach der Stornierung Ihrer Bestellung oder der Aufnahme in eine Warnliste vorbringen.

Die von Viwone im Zusammenhang mit der Verbindung oder Navigation auf der Website oder dem Kauf oder der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen erhobenen oder verarbeiteten Daten sind für Viwone, für berechtigte Personen innerhalb von Viwone, die aufgrund ihrer Aufgaben für die Zwecke der Verarbeitung Kenntnis von diesen Daten haben müssen, sowie in bestimmten Fällen für die folgenden Personen bestimmt:

• Dienstleister von Viwone. Um die reibungslose Bereitstellung der Produkte und Dienstleistungen zu gewährleisten, kann Viwone auf Ihre Daten zugreifen oder diese mit bestimmten Drittanbietern teilen, die eine oder mehrere Dienstleistungen in unserem Auftrag erbringen. Diese Dienstleister sind nicht berechtigt, Ihre Daten zu anderen Zwecken zu verwenden. Dazu gehören Dienstleister für die Zahlung und Abrechnung, den Verkauf, das Marketing, die Produktinhalte und -funktionen, Werbung, Analysen, Studien, Kundenservice, Lieferung, Datenverarbeitung und -speicherung, Sicherheit, Betrugsprävention und Rechtsdienstleistungen.
• Geschäftspartner. Nur mit Ihrer Zustimmung können wir gewisse Daten von Ihnen an Geschäftspartner weitergeben.
• Soziale Netzwerke sofern der Nutzer der Verknüpfung seines Kunden- oder Nutzerkontos mit seinen Nutzungskonten in diesen sozialen Netzwerken zum Zeitpunkt seiner Registrierung auf der Website oder durch entsprechende Einstellung seines Kunden- oder Nutzerkontos ausdrücklich zugestimmt hat.
• Plattformen und Anwendungen von Drittanbietern, auf die von den Produkten und Dienstleistungen von Viwone aus zugegriffen werden kann: für den Fall, dass der Nutzer über die Produkte und Services eine Verbindung zu einer Plattform oder Anwendung eines Drittanbieters herstellt, erkennt der Nutzer an und stimmt zu, dass für diese Verbindungen die Geschäftsbedingungen des Drittanbieterdienstes und nicht die von Viwone gelten. Der Nutzer sollte dann die Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien dieser Drittparteien einsehen.
• Öffentliche Foren, wenn der Nutzer über die Funktionen der Produkte und Dienste öffentlich Kommentare mit anderen Nutzern teilt. Die über diese Funktionen übermittelten Daten werden in keinem Fall als vertrauliche Daten betrachtet.
• Verwaltungs- oder Justizbehörden: : Viwone kann Informationen über seine Nutzer, einschließlich der Daten, an Verwaltungs- oder Justizbehörden weitergeben, insbesondere im Rahmen von gerichtlichen Aufforderungen.

Die Daten können an Dienstleister, Subunternehmer und Partner außerhalb der Europäischen Union weitergeleitet werden. Vor der Übertragung und in Übereinstimmung mit den anwendbaren Vorschriften setzt Viwone die Verfahren ein, die erforderlich sind, um die notwendigen Garantien für die Sicherheit solcher Übertragungen in Länder zu erhalten, die kein angemessenes Schutzniveau aufweisen, wie z. B. Vertragsklauseln

Einige Ihrer Daten werden an das Unternehmen Avempace mit Sitz in Tunesien weitergeleitet, das im Auftrag von Viwone den Kundendienst und die Anwendungswartung durchführt.

Für weitere Informationen über die Rahmenbedingungen für grenzüberschreitende Datenflüsse kann der Nutzer den Datenschutzbeauftragten unter folgender Adresse kontaktieren: pdo@viwone.com.

In Übereinstimmung mit den anwendbaren Vorschriften unternimmt Viwone alle Anstrengungen, um Ihre Daten sicher und vertraulich zu behandeln.

Viwone setzt insbesondere technische und organisatorische Maßnahmen ein, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der erfassten und verarbeiteten Daten zu gewährleisten und insbesondere zu verhindern, dass diese Daten verzerrt, beschädigt oder an unbefugte Dritte weitergegeben werden, indem ein Sicherheitsniveau gewährleistet wird, das den mit der Verarbeitung verbundenen Risiken und der Art der zu schützenden Daten unter Berücksichtigung des technologischen Niveaus und der Implementierungskosten angemessen ist.

Viwone kann jedoch die Vertraulichkeit der vom Nutzer öffentlich zugänglich gemachten Daten nicht garantieren.

Die Produkte und Dienstleistungen können Links zu externen Websites oder Quellen enthalten. Der Nutzer erkennt an, dass die Richtlinie nur für die Anmeldung und Navigation auf der Website sowie für die Nutzung der Produkte und Dienstleistungen gilt und sich keinesfalls auf Daten bezieht, die auf externen Websites oder Quellen, die auf der Website oder in den Produkten und Dienstleistungen verlinkt sind, erhoben und/oder verarbeitet werden. Dementsprechend ist Viwone nicht für die Praktiken dieser externen Websites oder Quellen in Bezug auf die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich, die gegebenenfalls durch die eigenen Datenschutzrichtlinien der jeweiligen externen Websites oder Quellen geregelt sind.

Die Artikel 14 bis 22 der Verordnung 2016/679 vom 27. April 2016 räumen dem Nutzer die folgenden Rechte ein:

• ein Recht auf Datenzugriff, das es Ihnen ermöglicht, auf Ihre Daten zuzugreifen;
• ein Recht auf Datenberichtigung, das es Ihnen ermöglicht, veraltete oder falsche Daten zu aktualisieren und zu berichtigen;
• ein Recht auf Widerspruch gegen die Erhebung und Verarbeitung von Daten, das es Ihnen ermöglicht, die Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke zu verhindern oder sich der Art und Weise zu widersetzen, in der Viwone bestimmte Daten verarbeitet;
• ein Recht auf Datenlöschung, das es Ihnen ermöglicht, Ihre Daten zu löschen;
• ein Recht auf Einschränkung der Datenerhebung und -verarbeitung, das es Ihnen ermöglicht, die Verarbeitung einiger Ihrer Daten einzuschränken;
• ein Recht auf Datenübertragbarkeit, das es Ihnen ermöglicht, Ihre Daten an einen Drittanbieter zu übertragen.

Der Nutzer hat auch das Recht, Richtlinien über die Aufbewahrung, Löschung und Weitergabe seiner Daten nach seinem Tod mitzuteilen.

Der Nutzer kann seine Rechte ausüben, indem er eine entsprechende schriftliche Anfrage per E-Mail an contact@viwone.com oder per Post an die folgende Adresse sendet:
VIWONE S.A.S. 48 Boulevard Gouvion-Saint-Cyr 75017 PARIS – FRANKREICH.

Viwone prüft alle Anfragen von Nutzern bezüglich der Ausübung ihrer Rechte und lässt ihnen innerhalb von 1 Monat nach Absendung der Anfrage eine Antwort zukommen. Diese Frist kann in Ausnahmefällen um 2 Monate verlängert werden, wenn es sich um eine komplexe Anfrage handelt. Der Nutzer erkennt an, dass Viwone sich weigern kann, dem Antrag eines Nutzers auf Ausübung seiner Rechte nachzukommen, insbesondere wenn die Daten verarbeitet werden müssen, um den berechtigten Interessen von Viwone oder anderen zu dienen oder einer rechtlichen Verpflichtung nachzukommen. Der Nutzer wird darüber informiert, dass die Ausübung bestimmter Rechte, insbesondere Widerspruch und Löschung, den Zugang zu und/oder die Nutzung von Produkten und Diensten einschränken oder verhindern kann.

Viwone behält sich das Recht vor, die Identität des Nutzers zu überprüfen, bevor der Antrag bearbeitet wird.

Erhält der Nutzer keine Antwort oder ist er mit der Antwort nicht zufrieden, hat er die Möglichkeit, eine Beschwerde bei der zuständigen Schutz- und Kontrollbehörde des EU-Mitgliedstaats einzureichen, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. In Frankreich ist die Aufsichtsbehörde die Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, TSA 80175, F-75334 Paris Cedex 07, Tel.: 01.53.73.22.22.

Die Produkte und Dienstleistungen sind nicht für Minderjährige bestimmt. Daher verarbeitet Viwone keine Daten, die sich speziell auf Minderjährige beziehen. Es obliegt den Eltern und anderen Erziehungsberechtigten, zu entscheiden, ob ein Minderjähriger die Produkte und Dienstleistungen von Viwone nutzen darf.

13.1. Was ist ein Cookie?

Ein Cookie ist ein Verbindungsnachweis wie ein Beacon, ein Tag, ein Pixel-Tag oder ein anderes System, das den Zugriff, die Erhebung und/oder die Speicherung von Informationen über die Navigation des Nutzers und/oder seine Aktivität in den auf den Diensten angezeigten Werbeanzeigen in einem dafür vorgesehenen Bereich des Endgeräts des Nutzers (Computer, Tablet usw.) ermöglicht.

Auf technischer und funktionaler Ebene werden vier Arten von Cookies unterschieden:

– Technisch bedingte Cookies, Cookies, die auf eine Handlung Ihrerseits auf der Website reagieren, die für die Nutzung eines bestimmten Dienstes oder den Zugriff auf einen bestimmten Inhalt erforderlich ist.
– Cookies zur Identifizierung und Personalisierung, Cookies, die es uns ermöglichen, Sie besser kennenzulernen und Sie zu identifizieren, wenn Sie auf unsere Website zurückkehren
– Analyse- und Leistungscookies, Cookies, die es uns ermöglichen, verschiedene Messungen vorzunehmen: Anzahl der Besucher, besuchte Seiten etc.
– Werbe- oder Targeting-Cookies, Cookies, die Daten speichern, mit denen die Anzeige von Werbung für einen bestimmten Internetnutzer gesteuert werden kann.

Ein Cookie ermöglicht es seinem Aussteller, das Endgerät, in dem es gespeichert ist, für die Dauer der Gültigkeit oder Speicherung des Cookies zu identifizieren, und fällt daher unter die personenbezogenen Daten.

13.2. Welchen Zweck erfüllen Cookies?

• Von Viwone ausgegebene Cookies

Wenn Sie sich auf unserer Website anmelden oder unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen, können wir vorbehaltlich Ihrer Wahl verschiedene Cookies auf Ihrem Endgerät installieren, die folgenden Zwecken dienen:

– Statistiken und Volumen über den Besuch und die Nutzung unserer Website (besuchte Rubriken und Inhalte, Verläufe) zu erstellen, die es uns ermöglichen, die Attraktivität und Ergonomie unserer Dienstleistungen zu verbessern;
– die Darstellung unserer Website an die Anzeigepräferenzen Ihres Endgeräts (verwendete Sprache, Anzeigeauflösung, verwendetes Betriebssystem usw.) bei Ihren Besuchen anzupassen, je nach Hardware und Software zur Anzeige oder zum Lesen, die Ihr Endgerät enthält;
– Informationen zu einem Formular, das Sie auf unserer Website ausgefüllt haben (Registrierung oder Zugang zu Ihrem Konto), oder über Bestellungen (abonnierte Dienstleistung, Inhalt eines Warenkorbs usw.) zu speichern;
– Ihnen den Zugang zu privaten und persönlichen Bereichen unserer Website, wie z. B. Ihrem Konto, mithilfe von Kennungen oder Daten zu ermöglichen, die Sie uns möglicherweise zuvor anvertraut haben;
– Sicherheitsmaßnahmen zu implementieren, z. B. wenn Sie aufgefordert werden, sich nach einer bestimmten Zeit erneut bei einem Inhalt oder Dienst anzumelden;
– die Anzahl der Anzeigen und Aktivierungen unserer Verkaufsflächen und/oder Werbeangebote, auch auf elektronischen Medien, die von Dritten und/oder Partnern herausgegeben werden, zu erfassen, diese Inhalte und Medien zu identifizieren und die Anzahl der Nutzer zu ermitteln, die auf die einzelnen Inhalte geklickt haben;
– Ihnen Inhalte, einschließlich personalisierter Werbung, zu liefern, die sich auf Ihre Interessen beziehen, und die Angebote, die wir an Sie richten, zu personalisieren.

• Cookies von Drittanbietern

Wenn Sie auf unsere Website zugreifen, können ein oder mehrere Cookies von Dritten über die Seiten unserer Website oder über Inhalte, die in unseren Werbeflächen geschaltet sind, auf Ihrem Computer platziert werden.

Diese Cookies dienen dazu:

– die auf unserer Website besuchten oder gekauften Produkte zu identifizieren, um das Werbeangebot, das Ihnen außerhalb unserer Website gemacht wird, zu personalisieren;
– Ihnen, falls Sie dies bei der Registrierung bei diesen Anbietern erlaubt haben, Angebote von Viwone per E-Mail zukommen zu lassen;
– die Erstellung von Statistiken über die geschaltete Werbung zu ermöglichen (Anzahl der Anzeigen, angezeigte Werbung, Anzahl der Nutzer, die auf jede Werbung geklickt haben), die Wirksamkeit von bezahlten Suchmaschinenmarketingkampagnen zu messen;
– Ihnen die Möglichkeit zu geben, Inhalte unserer Website mit anderen Personen zu teilen oder anderen Personen mitzuteilen, dass Sie einen Inhalt unserer Website aufgerufen oder eine Meinung dazu haben (z. B. die Schaltflächen „Teilen“ oder „Gefällt mir“ in sozialen Netzwerken wie Facebook, Twitter usw.). Diese Art von Schaltfläche kann es sozialen Netzwerken ermöglichen, Ihr Surfen auf unserer Website zu verfolgen und Sie allein dadurch zu identifizieren, dass Ihr soziales Netzwerk auf Ihrem Endgerät aktiviert war (Sitzung geöffnet), während Sie auf unserer Website surften.

Viwone hat keine Kontrolle über den Prozess, der von Dritten zur Erfassung von Informationen über Ihr Surfen auf unserer Website eingeleitet wird.

Sie sollten die Datenschutz- und Privatsphäre-Richtlinien der sozialen Netzwerke einsehen, um zu erfahren, zu welchen Zwecken sie die Navigationsdaten verwenden, die sie mithilfe dieser Anwendungsschaltflächen erheben. Diese Richtlinien sollen es Ihnen ermöglichen, Ihre Wahlmöglichkeiten in Bezug auf Cookies bei diesen sozialen Netzwerken auszuüben, insbesondere durch die Einstellung Ihres Nutzerkontos.

13.3. Ihre Zustimmung und Wahlmöglichkeiten in Bezug auf Cookies

• Von Viwone angebotene Wahlmöglichkeiten

Einige Cookies, insbesondere technische Cookies, sind für den ordnungsgemäßen Betrieb unserer Website erforderlich. Diese Cookies erfordern nicht Ihre Zustimmung.

Umgekehrt holen wir Ihre Zustimmung für alle Cookies ein, durch die Ihr Verhalten untersucht werden kann, insbesondere für Cookies, die mit gezielter Werbung verbunden sind, für Cookies, die mit der Messung der Besucherzahlen verbunden sind, für Cookies, die der Personalisierung von Produkten und Diensten dienen, und für Cookies, die von Teilen-Schaltflächen erzeugt werden, die zu verschiedenen sozialen Netzwerken weiterleiten.

Ihre Zustimmung wird mithilfe eines Cookie-Banners eingeholt, bevor die Speicherung von Cookies auf Ihrem Endgerät erlaubt wird.

Das Cookie-Banner sieht die Möglichkeit vor, Cookies einzustellen, die mit Vorgängen verbunden sind, die Ihre Zustimmung erfordern. Sie können Ihre Wahl jederzeit ändern und/oder diese Cookies deaktivieren. Wenn Sie ein oder mehrere Cookies deaktivieren, speichern wir in Ihrem Endgerät ein Deaktivierungs-Cookie. Dieses Cookie hat eine Gültigkeitsdauer von 13 Monaten. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Berücksichtigung Ihrer Wahlmöglichkeiten auf einem Cookie beruht. Wenn Sie über Ihren Browser alle in Ihrem Endgerät gespeicherten Cookies löschen, können wir oder unsere Partner Sie nicht mehr als Person identifizieren, welche die Verwendung von Cookies abgelehnt hat.

• Angebotene Auswahlmöglichkeiten der von Ihnen verwendeten Browser

Die meisten Webbrowser sind standardmäßig so eingestellt, dass sie Cookies akzeptieren, die zum Wesen der Funktionsweise des Internets gehören. Sie ermöglichen es aber auch, alle Cookies auszuwählen oder abzulehnen oder sogar genau die Cookies auszuwählen, die der Nutzer behalten möchte.

Hierfür hat jeder Browser seine Besonderheiten; die Einstellungen sind relativ leicht über die Hilfemenüs der einzelnen Browser zugänglich, beispielsweise:

– Wenn Sie Internet Explorer verwenden: http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies
– Wenn Sie Firefox verwenden: https://support.mozilla.org/fr/kb/cookies informations-sites-enregistrent#w_paramaetres-des-cookies
– Wenn Sie Chrome verwenden: https://support.google.com/chrome/answer/95647
– Wenn Sie Opera verwenden: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html
– Wenn Sie verschiedene Endgeräte verwenden, achten Sie darauf, dass Sie den Browser entsprechend Ihren Präferenzen einstellen.

Wir weisen Sie darauf hin, dass die Einstellung Ihres Browsers zur Ablehnung oder Einschränkung von Cookies dazu führen kann, dass der Zugang zu einem Dienst, einer Seite oder einem Inhalt eingeschränkt oder begrenzt wird oder dass Sie unsere Website und unsere Dienste weniger effizient, wirkungsvoll oder angemessen nutzen können.

• Wenn Sie die Nutzung Ihres Endgeräts mit anderen Personen teilen

Wenn Ihr Endgerät von mehreren Personen genutzt wird und wenn ein Endgerät über mehrere Browserprogramme verfügt, kann Viwone nicht mit Sicherheit sicherstellen, dass die für Ihr Endgerät bestimmten Dienste und Werbungen Ihrer eigenen Nutzung dieses Endgeräts und nicht der Nutzung durch einen anderen Nutzer dieses Endgeräts entsprechen..

Ob Sie die Nutzung Ihres Endgeräts mit anderen Personen teilen und Ihren/Ihre Browser in Bezug auf Cookies konfigurieren, liegt in Ihrer freien Entscheidung und Verantwortung.